[ 삼성서비스센타 ] 벌써 일주일 이 지났습니다!!!
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- 작성자 : 이은주
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-11-05 14:09:46
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마지막 통화가 금요일 이었는데 저 냉장고 때문에 스트레스로 금요일날 응급실도 갔다왔어요
서비스에서는 도어(문짝)만 교체하는걸로 계속 얘기하면서 서비스 보류로 해논다고 하고 저희는 거부한다고
했고 전체 교환 해달라고 했는데 서비스쪽에선 서비스로 받아서 도어 교체하라고 합니다
계속 설치하던날 사인 운운하는데 저흰 냉장고 본체 측면 뒷부분 확인도 못했고 만약 냉장고 본체에도 스크래
치가 있으면 어떻할꺼냐구요!
냉장고 산지 4일만에 스크래치 발견했는데 저희가 생활하다가 스크래치가 날 위치도 아니고 양쪽에 똑같은
위치에 찍힌자국이면 설치할때 문제가 있거나 나롤때부터 있던 건데 사인했다는 이유로 전체교환이 않됀다는
건 소비자 입장으론 눈가리고 사기 치는 겁니다!
가뜩이나 2월에수술까지 받아서 왠만 하면 스트레스 받지 않으려고 노력하고 있습니다
지금 스트레스 받아서 전 공항증세까지 오고 금요일날 응급실까지 갔다왔고 정신적 보상까지 받고싶습니다
필요하면 신촌 세브란스 영수증까지 보내드릴수있습니다
빠른 조치 취해주세요
분명한건 먼저 설치 할때 저희에게 냉장고 측면 뒷면 확인 해주지 않은 상태에서 다른 집 배달때문에
앞에만 보고 사인을 요구했고 일차적으로 냉동실과 냉장실 상단에 이어진 흐미미한 스크래치때문에 저흰
다른 엔지니어분이 냉장고에 선이 나있는걸 지워준다고 오신다는거 기다리는데 급급해서 사인해주고 보낸것
뿐입니다 그런데 지금 없었던 거짓말이나 지어내고 참 어이없고 괘씸하기 짝이 없습니다
서비스기사가 와서 분명 구입한지 일주일도 않됐고 저희가 서비스거부 하면 교환처리(전체교환) 됀다고 하
고 분명히 말했습니다 그런데 그 팀장이란 사람이 도어(문짝)만 계속 서비스받으라고 합니다
부당하고 말하기도 싫습니다.
빠른 해결 촉구 부탁드립니다
했습니다
서비스에서는 도어(문짝)만 교체하는걸로 계속 얘기하면서 서비스 보류로 해논다고 하고 저희는 거부한다고
했고 전체 교환 해달라고 했는데 서비스쪽에선 서비스로 받아서 도어 교체하라고 합니다
계속 설치하던날 사인 운운하는데 저흰 냉장고 본체 측면 뒷부분 확인도 못했고 만약 냉장고 본체에도 스크래
치가 있으면 어떻할꺼냐구요!
냉장고 산지 4일만에 스크래치 발견했는데 저희가 생활하다가 스크래치가 날 위치도 아니고 양쪽에 똑같은
위치에 찍힌자국이면 설치할때 문제가 있거나 나롤때부터 있던 건데 사인했다는 이유로 전체교환이 않됀다는
건 소비자 입장으론 눈가리고 사기 치는 겁니다!
가뜩이나 2월에수술까지 받아서 왠만 하면 스트레스 받지 않으려고 노력하고 있습니다
지금 스트레스 받아서 전 공항증세까지 오고 금요일날 응급실까지 갔다왔고 정신적 보상까지 받고싶습니다
필요하면 신촌 세브란스 영수증까지 보내드릴수있습니다
빠른 조치 취해주세요
분명한건 먼저 설치 할때 저희에게 냉장고 측면 뒷면 확인 해주지 않은 상태에서 다른 집 배달때문에
앞에만 보고 사인을 요구했고 일차적으로 냉동실과 냉장실 상단에 이어진 흐미미한 스크래치때문에 저흰
다른 엔지니어분이 냉장고에 선이 나있는걸 지워준다고 오신다는거 기다리는데 급급해서 사인해주고 보낸것
뿐입니다 그런데 지금 없었던 거짓말이나 지어내고 참 어이없고 괘씸하기 짝이 없습니다
서비스기사가 와서 분명 구입한지 일주일도 않됐고 저희가 서비스거부 하면 교환처리(전체교환) 됀다고 하
고 분명히 말했습니다 그런데 그 팀장이란 사람이 도어(문짝)만 계속 서비스받으라고 합니다
부당하고 말하기도 싫습니다.
빠른 해결 촉구 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
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