[ 삼성전자 ] 제품 수리 부품 부재
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- 작성자 : 최경수
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 26-07-09 16:02:17
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노트북을 21년도에 샀는데 액정부분 파손으로 서비스를 갔지만 부품재고가 없다고 수리를 할 수 없다고 합니다.
부품이 언제 만들어질지는 모른다고 하며 마냥 기다리라고 합니다.
계속 상판이 벌어쳐서 언제 다 망가질지 모르는데 대책이 없다고 하는데 이건 아니지 않나요?
부품이 언제 만들어질지는 모른다고 하며 마냥 기다리라고 합니다.
계속 상판이 벌어쳐서 언제 다 망가질지 모르는데 대책이 없다고 하는데 이건 아니지 않나요?
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.