신차 도장불량 > 소비자 상담 게시판

■ 2025.04.12 : 신차계약
- 계약명 : 디올뉴팰리세이드(LX3) 하이브리드 화이트
- 계약영업소 : 대구송현점
- 계약금액 : 70,890,000원 (순수차량가격)
■ 2025.08.04 : 신차출고
■ 2025.08.05~06 : 신차검수
- 카마스터 지정 신차패키지 및 신차검수 → 발견못함
- 명성카오디오 (대구 달서구 상화로131-1)
■ 2025.08.07 : 신차 최초등록
- 333소6269
■ 2026.03.13 : 운전석 휀더 하단 도장불량 발견 (주행거리 : 2,605Km)
- 이물혼입 도장 (메리카락??혼입 도장 및 들뜸)
- 무상A/S 적용시 덴트, 부분재도장으로 색상차이 발생
■ 2026.03.20 : 신차가치 훼손(감가)로 인한 현대주재원 보상요구.
- 요구 : 무상A/S + 보상 100만원
- 제시 : 무상A/S + 엔진오일교환 1회권
→ 현재까지 적절한 보상 및 협의가 없음
■ 요청사항
1) 해당차량의 제조상 하자발생에 대한 시정조치
2) 신차 도장불량에 따른 소비자에 대한 적절한 피해 보상
3) 제조사의 일발적인 수리조치가 아닌 소비자 권익 보호 요청