[ 현대큐밍 ] As반복과 해지 안됨
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- 작성자 : 김혜인
- 조회수 : 322회
- 작성일 : 26-04-20 10:25:26
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현대큐밍 정수기를 쓰고 있습니다. 1년전부터 물맛이 이상해서 as 넣으면 필터만 갈고 가셨습니다. (3회)
필터 갈아도 반복되서 as 제대로 해달라니깐 가져가면 이삼주가 걸리는데 대체품을 안준다고 합니다. 아기가 두명 았어서 대체품을 달라니깐 안된다는말만 반복합니다. 그럼 교환해달라하니깐 교환도 안된다 합니닼 해지해달라하니깐 해지도 안된다고 합니다
필터 갈아도 반복되서 as 제대로 해달라니깐 가져가면 이삼주가 걸리는데 대체품을 안준다고 합니다. 아기가 두명 았어서 대체품을 달라니깐 안된다는말만 반복합니다. 그럼 교환해달라하니깐 교환도 안된다 합니닼 해지해달라하니깐 해지도 안된다고 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.