[ 안다르 ] 불량제품을 보내고 고객한테 떠넘깁니다
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- 작성자 : 이원균
- 조회수 : 615회
- 작성일 : 26-02-26 17:30:07
본문
바지를 입었을때
바지가 계속 돌아가서
반품을 시켰는뎌
전신사진을 요구하는등
계속 반품배송비를 요구하고 있고 환불을 안해주고 있음
바지가 돌아간 산진은 보냈어요
바지가 계속 돌아가서
반품을 시켰는뎌
전신사진을 요구하는등
계속 반품배송비를 요구하고 있고 환불을 안해주고 있음
바지가 돌아간 산진은 보냈어요
첨부파일
- 20260225_224944.jpg (3.7M) DATE : 2026-02-26 17:30:10
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.