[ LG전자 ] lg양문형냉장고 뚝딱소음
페이지 정보
- 작성자 : 서성일
- 조회수 : 679회
- 작성일 : 26-02-23 20:48:34
본문
2025년5월2일 하이마트고덕점에서
lg양문형냉장고를 구매하였습니다
냉장고모델 S834MGG1D.CKOR
제조번호 501TRARH9912
구매자 이상숙 010 4696 7622
질의요청자 서성일 010 5391 7622
설치이후 냉동실에서 간헐적으로 하루에
10~20회정도 뚝딱하는 스트레스받는소음이 발생하였습니다
작년7월부터 lg서비스센터에 요청하여
현재까지 4~5회소음제거를위하여 방문하여 정상소음이라는 설명을 들었고
두번레걸쳐 장치도 설치하였습니다
그러나 소음은 줄어들지않고 그대로인
상태입니다
저희는 모든냉장고가 저희가 구매한
냉장고와 동일수준의소음빈도와 크기인지 알고싶습니다
저희가 뚝딱하는 스트레스받는소음을
받으면서 이 냉장고를 그대로 사용해야
하는지요
하이마트고덕점에도 고객불만 제기
하였지만 lg 와소통하며 노력하였다는
입장입니다
저희가 이냉장고의 소음스트레스로부터
벗어날 수 있도록 중재요청을 드립니다
lg양문형냉장고를 구매하였습니다
냉장고모델 S834MGG1D.CKOR
제조번호 501TRARH9912
구매자 이상숙 010 4696 7622
질의요청자 서성일 010 5391 7622
설치이후 냉동실에서 간헐적으로 하루에
10~20회정도 뚝딱하는 스트레스받는소음이 발생하였습니다
작년7월부터 lg서비스센터에 요청하여
현재까지 4~5회소음제거를위하여 방문하여 정상소음이라는 설명을 들었고
두번레걸쳐 장치도 설치하였습니다
그러나 소음은 줄어들지않고 그대로인
상태입니다
저희는 모든냉장고가 저희가 구매한
냉장고와 동일수준의소음빈도와 크기인지 알고싶습니다
저희가 뚝딱하는 스트레스받는소음을
받으면서 이 냉장고를 그대로 사용해야
하는지요
하이마트고덕점에도 고객불만 제기
하였지만 lg 와소통하며 노력하였다는
입장입니다
저희가 이냉장고의 소음스트레스로부터
벗어날 수 있도록 중재요청을 드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.