보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요 > 소비자 상담 게시판

[ 미로가습기 ] 보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요

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작성자 : 김지화
조회수 : 361회
작성일 : 26-01-29 14:51:56

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제품보증기간내에 제품 단종시키고 고장이났는데도 부품이 단종되어 수리할수없게되자 규격에 맞지도 않는 부품을 보내고 억지사용 강요함
상담원은 고객 민원접수 부서도 없다며 안하무인으로 응대함

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Screenshot_20260129_135305_Samsung Internet.jpg (829.9K) DATE : 2026-01-29 14:51:59

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-01-29 23:46

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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1519403	통신	디시인사이드	처리중 최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하… N	ㅁ	14:06
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1519400	통신	디시인사이드	처리중 최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하… N	ㅁ	14:03
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1519398	통신	디시인사이드	처리중 최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 최악의 나거한 언론(일기장) 디지털타임스와 스피… N	ㅁ	13:59
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1519396	항공·여행	클룩 트래블 테크놀로지 리미티드 (Klook Travel Technology Limited)	처리중 클룩(Klook) 여행상품 핵심 서비스 미제공에 따른 불합리한 환불 및 보상 관련 민원 N	조미진	13:57
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1519394	생활가전	(주)한경희생활과학	처리중 선풍기 모터 불량인데 환불을 안해줍니다 N	노경환	13:48
1519393	통신	디시인사이드	처리중 최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하… N	ㅁ	13:43
1519392	생활용품	상도가구	처리중 주문시 무료배송이 2일로 나누어 배송되어 택배비 발생. 해당업체 고개센터는 쳇붓으로 정해진 유형의 문의만 가… N	양영일	13:43
1519391	기타	흩어진 자산과 가족등록 서비스	처리중 김유정혜윤이랑 사곤법율김앤장 아버님 두 아들들이랑 N	최민채	13:42
1519390	통신	디시인사이드	처리중 최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하… N	ㅁ	13:39
1519389	기타	소비자고발센타	처리중 전화통화불가 N	이윤정	13:38
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1519387	통신	디시인사이드	접수 최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하… N	ㅁ	13:35
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1519385	생활가전	쿠쿠정수기	처리중 쿠쿠정수기 계약해지요구 N	이미영	13:25
1519384	자동차	중고차파괴자	처리중 중고차구매후 자동차등록증 N	이충하	13:25
1519383	항공·여행	삼점삼	처리중 환급액이 없는데 있다고하고 수수료만 선불로가져감 N	홍지명	13:23

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1519413

생활가전

KT쇼핑라운지

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주문취소 N

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신발불량 진품여부 N

김선경

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흩어진 자산과 가족등록 서비스

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