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[ 수입차 부품사이트 파츠몬 ] 파츠몬 신고합니다

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  • 작성자 : 김종찬
  • 조회수 : 709회
  • 작성일 : 25-12-18 09:56:26

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안녕하세요
자동차 오일필터를 주문 했는데 물건을 받고 바로 오일집 가서 작업을 진행하였는데 알고보니 필터가 제차량에 맞지 않아 바로 파츠몬에 고객센터 전화 해서 이 필터가 장착이 되지않아서 반품 한다고 하였고 그쪽에서도 하라고 해서 보냈는데  포장된 박스에 오일이 묻어서 환불이 안된다고 합니다
그렇다고 하여 박스 안에 있는 오일필터가 오염 된것도 아니고 겉 포장 박스만 오일이 묻은건데 일방적으로 통보 하듯이 안된다고 단호이 이야기 하고
반품 배송비를 제가 부담 하면서 보낸것인데 이건
환불. 안해줄려는 꼼수 밖에 안됩니다
파츠몬 여기를 고발합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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