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[ 쿠팡 ] 반품거절

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작성자 : 조안나
조회수 : 629회
작성일 : 25-10-24 10:52:25

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유산균 3박스를 구매 하였는데
1박스는 이미 뜯어서 2박스만 반품 신청 하였는데
반품이 거절 되었습니다.
묶어서 배송 된거기 때문에 새상품이여도 빈품을 받아줄수가 없대요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-10-24 15:22

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 건강한 오후시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1532534	기타	알리익스프레스	처리중 배달사고로 반품취소가 되어 물건을 못받고있습니다 N	박순영	2026-07-07
1532532	생활용품	한샘	처리중 세라믹 붙어있는 두개의 상판이 색깔이 너무 틀림 N	황정재	2026-07-07
1532528	식음료	스시로 송도점	처리중 식사 후 식중독 N	안성애	2026-07-07
1532527	기타	지포어 골프	처리중 옷 딱 두번 착용후 이염이 되었는데 오래 되었다는 이유로 As 불가판정 받음 N	조묘희	2026-07-07
1532524	유통	서브마켓	처리중 한달넘게 배송및 환불안됨 N	모원철	2026-07-07
1532519	자동차	현대모비스	처리중 동일 증상으로 4차례 서비스센터 방문, 트랜스모터 불량 확인 후에도 부품 수급 지연으로 운행 불안 N	박정민	2026-07-07
1532508	통신	LGU+	처리중 위약금 N	윤주희	2026-07-07
1532500	유통	쿠팡	처리중 광고 프로모션 빙자한 쿠팡 멤버십의 불완전 판매 제재요청 N	김민지	2026-07-07
1532494	서비스	CJ대한통운	처리 용산구 후암동CJ택배 N	김옥이	2026-07-07
1532493	생활용품	CJ 대한통운(주)	처리중 온라인 "당근" 업체를 통한 택배거래로 제품이 택배기사의 부주의로 파손되어 환송과 보상과 책임회피에 대한 건 N	주일감	2026-07-07
1532492	식음료	편의점	처리중 유통기간 지난 식음료 판매 N	이영아	2026-07-07
1532491	유통	미스유	처리중 입을수 없는 옷을 판매하고도 환불 제대로 안해주는 악독업체 N	허한별	2026-07-07
1532487	생활가전	중국업체	처리중 HEYGROUDSHOP.COM제품 미니데스크탑 에어컨 선풍기 반품요청 하였으나 입급도 제품 회수도 하지 않고… N	박대선	2026-07-07
1532483	식음료	통수산	처리중 상품 이상으로 문의하였으나 계속 연락이 되지 않음 N	최연형	2026-07-07
1532477	생활용품	니쁜스 (NIBBUNS)	처리중 환불과 취소가 안됨 N	최은희	2026-07-07
1532472	기타	환경청, 역사	처리중 물가 지대 가열 그리고 불법 캠핑거주 고발 N	Onuo	2026-07-07
1532467	생활용품	쿠팡	처리중 [쿠팡] 계정 도용 무단 결제 피해에 대한 과다 반품비(4만원) 부당 청구 건 N	이민정	2026-07-07
1532466	유통	칸쵸언니	처리중 상품도 배송 안해주고 환불도 안해주는 칸쵸언니 N	정숙희	2026-07-07
1532464	생활가전	코웨이	처리중 멀정한제품인데 필터교체하면사용할수있은데품인데필터살수가없다는게말이안됌. N	백은수	2026-07-07
1532460	기타	등본구청	처리중 사건 N	Onuo	2026-07-07
1532459	항공·여행	트립닷컴	처리중 비행기 티켓 결제후 하루만에 취소했는데 환불금액이 0원이래요 N	김미연	2026-07-07
1532458	서비스	운달익스프레스(주)	처리중 운달익스프레스(주)의 불투명한 운임 산정 및 소비자 권익 침해에 대한 신고 N	장성문	2026-07-07
1532457	자동차	한라카냉동특장	처리중 에어컨 고장으로 수리차 갔는데 점검요 5만원을 달라하네요 N	김상신	2026-07-07
1532455	생활용품	헬렌(HELLEN)	처리중 블루 주문했는데 카키 보내놓고 택배료 모두 차감함 N	김현정	2026-07-07
1532453	기타	서브마켓	처리중 딱딱이 복숭아 판다고 했서 구매 했는데 수요가 많다고 기달려달라고만 하고 1577-8457 로 문자하나 오고… N	박선호	2026-07-07
1532449	기타	calo	처리중 수리지연무응대 N	하진우	2026-07-07
1532444	기타	소비자고발청, kb해외 외환 지사	처리중 금융사기사건 N	onuo	2026-07-07
1532440	통신	알수없음	처리중 인터넷 가입(변경) 사기 N	변호진	2026-07-07
1532436	생활가전	아임커머스	처리중 상품 불량에 대한 A/S 불가 N	권다정	2026-07-07
1532434	기타	구청, 경찰청	처리중 사건 N	Onuo	2026-07-07

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번호

분류

업체명

제목

글쓴이

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1532534

기타

알리익스프레스

처리중

배달사고로 반품취소가 되어 물건을 못받고있습니다 N

박순영

2026-07-07

1532532

생활용품

한샘

처리중

세라믹 붙어있는 두개의 상판이 색깔이 너무 틀림 N

황정재

2026-07-07

1532528

식음료

스시로 송도점

처리중

식사 후 식중독 N

안성애

2026-07-07

1532527

기타

지포어 골프

처리중

옷 딱 두번 착용후 이염이 되었는데 오래 되었다는 이유로 As 불가판정 받음 N

조묘희

2026-07-07

1532524

유통

서브마켓

처리중

한달넘게 배송및 환불안됨 N

모원철

2026-07-07

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자동차

현대모비스

처리중

동일 증상으로 4차례 서비스센터 방문, 트랜스모터 불량 확인 후에도 부품 수급 지연으로 운행 불안 N

박정민

2026-07-07

1532508

통신

LGU+

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위약금 N

윤주희

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유통

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김민지

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용산구 후암동CJ택배 N

김옥이

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생활용품

CJ 대한통운(주)

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온라인 "당근" 업체를 통한 택배거래로 제품이 택배기사의 부주의로 파손되어 환송과 보상과 책임회피에 대한 건 N

주일감

2026-07-07

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식음료

편의점

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이영아

2026-07-07

1532491

유통

미스유

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입을수 없는 옷을 판매하고도 환불 제대로 안해주는 악독업체 N

허한별

2026-07-07

1532487

생활가전

중국업체

처리중

HEYGROUDSHOP.COM제품 미니데스크탑 에어컨 선풍기 반품요청 하였으나 입급도 제품 회수도 하지 않고… N

박대선

2026-07-07

1532483

식음료

통수산

처리중

상품 이상으로 문의하였으나 계속 연락이 되지 않음 N

최연형

2026-07-07

1532477

생활용품

니쁜스 (NIBBUNS)

처리중

환불과 취소가 안됨 N

최은희

2026-07-07

1532472

기타

환경청, 역사

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물가 지대 가열 그리고 불법 캠핑거주 고발 N

Onuo

2026-07-07

1532467

생활용품

쿠팡

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[쿠팡] 계정 도용 무단 결제 피해에 대한 과다 반품비(4만원) 부당 청구 건 N

이민정

2026-07-07

1532466

유통

칸쵸언니

처리중

상품도 배송 안해주고 환불도 안해주는 칸쵸언니 N

정숙희

2026-07-07

1532464

생활가전

코웨이

처리중

멀정한제품인데 필터교체하면사용할수있은데품인데필터살수가없다는게말이안됌. N

백은수

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1532460

기타

등본구청

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사건 N

Onuo

2026-07-07

1532459

항공·여행

트립닷컴

처리중

비행기 티켓 결제후 하루만에 취소했는데 환불금액이 0원이래요 N

김미연

2026-07-07

1532458

서비스

운달익스프레스(주)

처리중

운달익스프레스(주)의 불투명한 운임 산정 및 소비자 권익 침해에 대한 신고 N

장성문

2026-07-07

1532457

자동차

한라카냉동특장

처리중

에어컨 고장으로 수리차 갔는데 점검요 5만원을 달라하네요 N

김상신

2026-07-07

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생활용품

헬렌(HELLEN)

처리중

블루 주문했는데 카키 보내놓고 택배료 모두 차감함 N

김현정

2026-07-07

1532453

기타

서브마켓

처리중

딱딱이 복숭아 판다고 했서 구매 했는데 수요가 많다고 기달려달라고만 하고 1577-8457 로 문자하나 오고… N

박선호

2026-07-07

1532449

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calo

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수리지연무응대 N

하진우

2026-07-07

1532444

기타

소비자고발청, kb해외 외환 지사

처리중

금융사기사건 N

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2026-07-07

1532440

통신

알수없음

처리중

인터넷 가입(변경) 사기 N

변호진

2026-07-07

1532436

생활가전

아임커머스

처리중

상품 불량에 대한 A/S 불가 N

권다정

2026-07-07

1532434

기타

구청, 경찰청

처리중

사건 N

Onuo

2026-07-07