[ 롯데슈퍼 ] 개봉하자마자 쌀에서벌레 나왔는데. 산지 오랬되었다고 교환 안됨.
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- 작성자 : 고은주
- 조회수 : 257회
- 작성일 : 25-10-04 19:05:01
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안녕하세요 쌀값이 비싼터라 먹고 있는 쌀이 많기도 했지만 6월 12 도정된 쌀을 14일에 구매되었다. 9월 26일 밥을 하려고 개봉했는데 까만 벌레가 나와 환불 요청을 했으나 교환도. 환불도 되지 않았다. 먹고 있는 쌀에는 벌레가 생기지 않았는데. 개봉도 되지 않았던 쌀에서 벌레가 나왔다는 것이 말도 안된다. 3달이 지났다고 환불이 되지 않는 다는 것이 이해가 안된다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 쌀의 이상으로 많이 당황스러우시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 의거 구매한 쌀,보리등 곡류가 부패 혹은 이물질 발견 그리고 변질된 경우 당해품목을 교환 또는 구입가를 환급요구 가능합니다. 또한 해당 물품의 허위표시 등과 관련하여서는 국립농산물품질관리원(031-446-0124)이나 관할 행정기관에 신고, 문의 가능할 것으로 사료됩니다. 편안한 하루 되세요.