[ 홈플러스 ] 고객 개인정보 분실
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- 작성자 : 최철웅
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 13-07-17 21:07:01
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카드를 재발급하러 갔는데 그냥 신규 발급을 해주시더라고요. 그래서 왜 신규발급해주시냐고 물어보니 개인정보가 전산망에 등록이 않돼있다. 그냥 신규발급받으라는 식으로 말하셔서 여태까지 모은 포인트는 어떻게 하냐고 물어보니 없어지고 새로 정립해야된다고 하시더라고요. 그래서 예전에도 카드분실로 재발급할때 전산망에 등록않돼있다고 해서 다시 신규발급 받고 다시 발급받으러갔는데 또 신규 발급 받으로고 하시더라고요. 원래 몇달쓰면 전산망등록 카드없이 휴대폰번호나 이름으로 포인트 정립이 되는데 첫번쨰 발급받은거까지하면 1년이나 썼는데 전산망에 등록이 않됐다는게 이해가 않되더라고요. 그래서 두번이나 쓴 신상정보는 어떻게 보관하고 있냐고 물어보니깐 잘모르겠다고만 말하시고 그럼 개인정보 분실한거 아니냐고 물어보니 그건 아니라고 하시더라고요.
이런경우 기업이 개인정부를 부주의로 분실한것이 아닌가요?
이런경우 기업이 개인정부를 부주의로 분실한것이 아닌가요?
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