[ 신세계홈쇼핑 ] 환불해주지 않습니다.
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- 작성자 : 김용숙
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 25-03-11 17:04:52
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신세계 홈쇼핑에서 1월 26일 여성바지 3종을 49,500 원에 주문해서 반품요청을 수없이 했고
할때마다 오늘 송장내보낸다 라고 대답하고 가져가지 않아서
왜 안가져가냐고 물으니 이제는 협력업체에서
수거해가지 않는다 라는 변명 핑계를 대서 나는 신세계홈쇼핑에서 구입했다 라고했지만 지금까지 수거해가지않고 반품처리 하지 않고 있습니다.
현재도 많은 시간이 지나갔으니
빠른시일에 처리되도록 조치해주시기를 바라겠습니다.
할때마다 오늘 송장내보낸다 라고 대답하고 가져가지 않아서
왜 안가져가냐고 물으니 이제는 협력업체에서
수거해가지 않는다 라는 변명 핑계를 대서 나는 신세계홈쇼핑에서 구입했다 라고했지만 지금까지 수거해가지않고 반품처리 하지 않고 있습니다.
현재도 많은 시간이 지나갔으니
빠른시일에 처리되도록 조치해주시기를 바라겠습니다.
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.