[ 개인 ] 화장품
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- 작성자 : 이제니
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-07-11 08:57:03
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유기농 화장품을 사고 바로 다음날 환불해달라고 했는데 못해준다하네요.뜯었다고. 박스만 오픈해봤거든요. 안에꺼는 열지도 않았어요.이럴경우 환불이안되나요. 현찰로 주었음.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일화장품환불이 이뤄지지 않아 난감하시겠습니다. 소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.