무상as기간인데 수리비용 물건값의 절반을 달라네요 > 소비자 상담 게시판

[ 삼성전자 ] 무상as기간인데 수리비용 물건값의 절반을 달라네요

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작성자 : 박재춘
조회수 : 150회
작성일 : 25-02-05 21:53:23

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컴존시스템 as접수 비용불만

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-02-06 00:43

사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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