[ 맨인옴므 ] 온라인 쇼핑몰 '맨인옴므' 환불, 배송, 교환 등 지연
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- 작성자 : 임혜정
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-07-05 23:31:47
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맨인옴므(http://www.maninhomme.co.kr) 사이트를 통해 5월 28일 옷을 구매했다가 이틀 후 취소, 환불 요청을 하였습니다. 한달 이상이 지난 지금까지도 아무 처리가 되지 않고 전화 연락, 게시판 아무 소용이 없습니다.
사이트 들어가보면 많은 사람들이 환불, 배송, 교환 등등 으로 불만 글을 접수 해 놓았는데
곧 해결한다는 내용의 형식적인 답변만 하고 실제로는 아무 조치도 안 하는 것 같습니다.
확인 부탁 드립니다.
그리고 소비자 고발센터 답변 글에 사이버경찰청 링크가 ',' 까지 되어 있어 잘못된 주소라고 뜹니다. 확인 부탁 드립니다.
<http://www.netan.go.kr, >
사이트 들어가보면 많은 사람들이 환불, 배송, 교환 등등 으로 불만 글을 접수 해 놓았는데
곧 해결한다는 내용의 형식적인 답변만 하고 실제로는 아무 조치도 안 하는 것 같습니다.
확인 부탁 드립니다.
그리고 소비자 고발센터 답변 글에 사이버경찰청 링크가 ',' 까지 되어 있어 잘못된 주소라고 뜹니다. 확인 부탁 드립니다.
<http://www.netan.go.kr, >
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일의류를 구입하신 쇼핑몰측과 연락이 되지않고있어 정말 답답하시겠습니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.