[ 솔드아웃 ] 서로 다른 제조국에 신발을 보내놓고 여전히 환불 안해줌
페이지 정보
- 작성자 : 김민서
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 25-01-08 18:56:29
본문
제목 그대로며 몇번의 문의글을 낙성해봤지만 판매글에 신발 라벨 상이 라는 문구를 적어놨더라구요.. 이거 환불 못받나요?? ㅠㅠ 어느 구매자가 신발을 살때 ㅠㅠ 양쪽 제조국이 다를수가 있다고 보고 신발을 삽니까 ㅠㅠ 저런거 확인할 겨룰도 없이 그냥 시컸는데 ㅠㅠ 분명 솔드아웃 정품 규정은 내부 라벨이 일치해야 판매된다고도 나와있는거 같구요 ㅠㅠ
첨부파일
- IMG_9780.png (1.0M) DATE : 2025-01-08 18:56:34
- IMG_9752.png (2.4M) DATE : 2025-01-08 18:56:45
- IMG_9754.png (1.6M) DATE : 2025-01-08 18:56:52
- IMG_9778.png (707.3K) DATE : 2025-01-08 18:56:56
- IMG_9779.png (217.7K) DATE : 2025-01-08 18:56:57
- 이전글고객응대 매우불량 25.01.08
- 다음글부품단종으로 인한 대체부품 교체로인한 비용전가 25.01.08
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.