[ 현대택배 ] 택배기사 지가 잘못배달하고 성질내네요
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- 작성자 : 김태훈
- 조회수 : 118회
- 작성일 : 13-01-10 21:10:09
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오늘 제주도에게신 삼촌이 보내주신 귤4박스가 택배로 온다고 연락이 와서 기다리고있었는대
택배 영업시간이넘어도 오지않아 연락을 해보니 102동 707호로가있다고 합니다.
처음에는 삼촌께 주소를 불러드릴때 제가 실수로102동으로 했나해서 경비실을 통해 받아서 오는길에확인해보니 주소는 정확히 103동이더군요 기사에게 전화를 해서 왜 103동인대 102동으로 왜가져다 줬냐고 물으니
'내가 알면 거기다 가져다 놨냐고'오히려 화를 내더군요
제가 제돈주고 받는 택배를 기사가 잘못해서 다른집에 가져다놓은걸 미안하다고 사과하며 밤중에 찾아 온거도 황당한데 사과의 말은 커녕 자기가 언성이 높아지는건 무슨경운가 싶네요
택배 영업시간이넘어도 오지않아 연락을 해보니 102동 707호로가있다고 합니다.
처음에는 삼촌께 주소를 불러드릴때 제가 실수로102동으로 했나해서 경비실을 통해 받아서 오는길에확인해보니 주소는 정확히 103동이더군요 기사에게 전화를 해서 왜 103동인대 102동으로 왜가져다 줬냐고 물으니
'내가 알면 거기다 가져다 놨냐고'오히려 화를 내더군요
제가 제돈주고 받는 택배를 기사가 잘못해서 다른집에 가져다놓은걸 미안하다고 사과하며 밤중에 찾아 온거도 황당한데 사과의 말은 커녕 자기가 언성이 높아지는건 무슨경운가 싶네요
첨부파일
- CAM00015[1] (2.6M) DATE : 2013-01-10 21:10:09
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당택배기사의 불친절한 고객서비스에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 사업체는 수하인의 부재로 인하여 운송물을 인도할 수 없는 경우에는 수하인에게 운송물을 인도하고자 한 일시, 사업자의 명칭, 문의 연락처, 기타 운송물의 인도에 필요한 사항을 기재한 서면(부재중 방문표)으로 통지한 후 사업소에 운송물을 보관하게 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.