[ ] 세븐 일레븐 제품가격표시와 결제금액이 달라요.
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- 작성자 : 최은수
- 조회수 : 530회
- 작성일 : 12-05-31 08:43:14
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세븐일레븐 편의점에서 산사춘 한병을 샀는데 가격표시는 3,250원으로 되어있는데 카드전표에는 3,500으로 결제가 됐습니다. 사장에서 문의하니까 "제품의 가격이 수시로 바뀌어서 가격표시를 바꾸지 않았요." 라고 답변을 합니다. 금액은 250원 이지만 미안하다는 말 한마디 없이 그정도가지고 왜 그러느냐는 식으로 오히려 성질을 내고 언성을 높였습니다. 그리고는 가격표시를 싸인펜가지고 자필로 3,500으로 수정하였습니다. 참나 ...그리고 금액250원이 문제인가요? 가격표시와 결제금액이 다르게되면 문제가 심각한거 아닌가요. 구매제품의 여러가지가 다 그렇다고 하는데 소비자에게 한가지도 아닌 여러가지제품을 나 한사람이 아닌 여러사람한테 이런식으로 판매 했다고 봅니다. 이건 나하나 만의 문제가 아니라고 생각합니다.
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편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 가격표기 서비스로 인해 상심이 크셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.