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- 작성자 : 이정란
- 조회수 : 1,400회
- 작성일 : 13-03-14 13:36:56
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제가 전공관련 자료를 찾기위해 영상을 다운받고는 합니다.
그런데, 저런부분은 잘 알지 못해 가는 싸이트만 가고, 주로 그쪽만 이용을 합니다.
어느날 갑자기 휴대폰으로 '다날'에서 16500원 결제가 자동으로 이루어 졌길래 깜짝 놀래서 휴대 114로 전화를 걸어 소액 결제를 다 막고, 취소시켜서 안심하고 있었습니다.
그런데 이번달에 휴대폰 명세서날아온걸 보니 지난달에 결제가 되어서 나왔습니다.
너무 황당해서 전화를 해보니...원래 공지가 떠있다고하는군요...제가 가끔 전공자료만 찾기에 정액제로 절대 가입할리도 없고 다운받을때는 5000원 정도씩 결제해서 받고 있구요...
그래서 싸이트 가보니 제가 아이디로 가입한 그대로 되어 있지도 않고, 교묘하게 아이디도 숫자 하나더 바껴있더라구요... 탈퇴를 하려고 해도 꼭 전화로 해야하고...
너무 짜증나서 전화해서 바로 탈퇴 했지만, 다들 여기 싸이트 조심하시고...가입하지 마세요...
그리고 소비자 고발센터에서도 조취를 취해 주셨으면 좋겠습니다. 분명히 가입할때 결제를 햇다면 그떄 바로 핸드폰으로 결제됐다고 문자도 와야하고, 승인창도 떴을 텐데...아무런 눈치를 채지 못했었습니다.
너무 교묘하게 상술 부리고 있는 곳입니다.
그런데, 저런부분은 잘 알지 못해 가는 싸이트만 가고, 주로 그쪽만 이용을 합니다.
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너무 황당해서 전화를 해보니...원래 공지가 떠있다고하는군요...제가 가끔 전공자료만 찾기에 정액제로 절대 가입할리도 없고 다운받을때는 5000원 정도씩 결제해서 받고 있구요...
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그리고 소비자 고발센터에서도 조취를 취해 주셨으면 좋겠습니다. 분명히 가입할때 결제를 햇다면 그떄 바로 핸드폰으로 결제됐다고 문자도 와야하고, 승인창도 떴을 텐데...아무런 눈치를 채지 못했었습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트로부터 소액결제 피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.