[ 현정공인중개사사무소 ] 불량토너판매
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- 작성자 : 김미영
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 14-02-19 16:53:34
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2014.1.20. 11번가에서 주문번호 201401209021510 호로 삼상재생토너 모델선택 폐토너1:1맞교환 scx4521f 를 3개구매하였는바 제품받은후 2014.1.24.제품이 너무 흐리개 인쇄되니 맞교환을 해달라고 11번가와 판매업체에 전화를 하고 맞교환 신청을 했으나 판매업체인 잉크윙크 (02-2201-1177 서울시 광진구 구의동 229-43 유성빌딩 2층)가 다른제품도 뜯어 프린트 해보라는 것이었습니다. 다른 제품도 흐리게 인쇄되니 맞교환 해달라고 하니까 매입 제품을 보내면 인쇄되는 것을 확인하고 다른 제품으로 보내겠다고 하면서 2014.2.18일 까지 연락이 없다가 2014.2.18일에 판매업체에서 전화로 제품 받으로 갔더니 반품교환 하지 않겠다고 했다는 것입니다. 어이가 없어서 택배기사가 오지도 않았고, 전화도 없었으며, 지금까지 연락한번 없으면서 무슨 소리냐 했더니 메모가 그렇게 남겨 있다고 하는 것이었습니다. 내가 원하는것은 맞교환이라고 했더니 2014.2.19.cj대한통운에서 제품가지러 온다고 문자가 왔기에 내가 원하는것은 맞교환이라고 판매업체에 말 했더니 제품을 뜯어본 것이니까 확인후 배송하겠다는 것입니다. 지들이 뜯어 프린트 해 보라고서 띁었는데 확인후배송하겠다는 업체, 교환신청한지 1달 가까이 아무연락도 없다가 11번가에서는 제품교환 받았냐고 연락이 오늘 왔고, 판매업체는 제품을 확인해야 배송한다는 것입니다. 구매가격이 얼마되지 않는 금액 이라지만 불량제품 판매 업체가 난립해서는 안된다고 생각되기에 글을 올리며, 이러한 업체는 있어서는 안된다고 사료되어 필요한 조치를 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.