[ ] 등산용힙쌕
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- 작성자 : 연정임
- 조회수 : 1,012회
- 작성일 : 12-06-17 11:41:49
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저는 여행을 준비 과정에서 작은 힙쌕이 필요해
쿠팡에서
지난 3월5일에 구입을 했습니다
그러데 사용은 5월8일 부터사용을 했는데 사용한지 2시간이 지나 면서 부터 시작을 하더니
다음날에는 아주 사용할수가 없을 정도로 망가지더군요
그로 인해 가방속에 있던 물건들을 분실하는 일까지 발생 했습니다
가방을 엉망으로 만들어 판매 해 놓구 보상를 못 해 주겠다 하내요
아니 가방이라는 물건이 1년은 커녕 1달두 못쓰는 물건 입니까?
정신적 피해 보상두 받을수 있나요?
쿠팡에서
지난 3월5일에 구입을 했습니다
그러데 사용은 5월8일 부터사용을 했는데 사용한지 2시간이 지나 면서 부터 시작을 하더니
다음날에는 아주 사용할수가 없을 정도로 망가지더군요
그로 인해 가방속에 있던 물건들을 분실하는 일까지 발생 했습니다
가방을 엉망으로 만들어 판매 해 놓구 보상를 못 해 주겠다 하내요
아니 가방이라는 물건이 1년은 커녕 1달두 못쓰는 물건 입니까?
정신적 피해 보상두 받을수 있나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 착용하시던 해당가방의 하자발생으로 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가방류의 경우 품질보증기간 이내 하자발생시 무상수리-교환-환불로 진행이되며 단, 정신적, 시간적 손해에 대해서는 별도의 산정기준이 없고 손해에 대해서는 소비자가 입증해야 하므로 합의권고 기능을 하는 유관기관에서는 조정이 어렵습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 휴일되세요.