[ 쿠팡 ] 사기 고발
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- 작성자 : 박재균
- 조회수 : 428회
- 작성일 : 26-04-05 23:00:29
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3월 27일 쿠팡에서 알 주꾸미를 구매했습니다.
광고에는 ‘당일 조업’, ‘알이 꽉 찬 주꾸미’라고 안내되어 있었으나, 실제로는 중국산이며 알이 전혀 없는 제품이었습니다.
쿠팡 고객센터에 문의했지만 생물 상품이라는 이유로 보상이 어렵다는 답변을 받았고, 판매자는 연락조차 되지 않는 상황입니다.
이에 해당 상품의 허위 광고 및 소비자 기만 행위에 대해 신고합니다.
광고에는 ‘당일 조업’, ‘알이 꽉 찬 주꾸미’라고 안내되어 있었으나, 실제로는 중국산이며 알이 전혀 없는 제품이었습니다.
쿠팡 고객센터에 문의했지만 생물 상품이라는 이유로 보상이 어렵다는 답변을 받았고, 판매자는 연락조차 되지 않는 상황입니다.
이에 해당 상품의 허위 광고 및 소비자 기만 행위에 대해 신고합니다.
첨부파일
- 20260328_162819.jpg (1.9M) DATE : 2026-04-05 23:00:29
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담 당 자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.