[ 지마켓 ] 차액환불요청이 너무 어렵습니다.
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- 작성자 : 전혜정
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 14-03-13 16:50:17
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2월 말에..지마켓에 있는 <홈친구>라는 판매자(010-****-1146)에게서 기둥식 식기정리대를 구입하였습니다.<BR>물건이 잘못 배송이 되었고..<BR>다시 보내자니 귀찮아서 그냥 쓰기로 결정하였으며..<BR>판매자와 통화를 한뒤, 차액에 대해서는 환불해 주겠다는 내용의 통화와 간단한 문자를 주고받은뒤<BR>그 이후부터는 전화도 문자도 되지 않습니다.<BR>지마켓 고객센타로 문의를 했더니, 잘못배송되어온 물건과 함께 잘못배송되어온 물건값을 입금을 해줘야지만 환불처리가 된다는 답변을 받았습니다.<BR>이미 판매자와 통화와 문자로 차액환불을 약속받고 사용한 뒤라..<BR>너무 부당하다고 생각합니다.<BR>차액은 17000원으로 그냥 잊을수도 있는 금액이지만..이런 소액도 소비자로서 보호 받고싶습니다.<BR>공신력있다고 믿었던 지마켓도 판매자가 원치 않으니 차액환불요구를 계속 할수 없다고 하네요.<BR>소비자가 우선이 되어야 하는게 아닌가요?<BR>쌩떼로 없는돈을 달라는것도 아니고, 내가 낸 돈중에..물건값 제하고 차액을 돌려달라는 건데.. 이게 그렇게 큰요구입니까? 억울합니다.
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