[ 11번가 ] 반품
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- 작성자 : 이신혜
- 조회수 : 238회
- 작성일 : 26-07-08 21:16:39
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언제는 직접 반품하라더니 또 배송 업체를 갑자기 보내서 반품 했더니 택배비 동봉 안했다고 한달째 환불도 안해주고 있습니다 그럼 결제금액에서 제외하고 보내라고 했더니 직접 개인계좌로 배송비 입금하라고 합니다. 결제금액에서 당연히 제외하고 환불을 해주는게 맞지 않습니까? 그 업체가 이상해서 제가 환불을 했는데 또 그 업체를 돈을 또 보낼 수 없습니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.