[ 안녕윤수야 ] 안녕 윤수야 의류 쇼핑몰 고발합니다
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- 작성자 : 소혜경
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 13-06-12 00:27:04
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이곳에서 주문한옷을 받고 너무나도 흡족하게 마음이들어서 빨리 빨아서 입고나가고싶은마음에 후다닥 세탁했지요
저는 원래 아기옷부터 손세탁을 하는지라 그리고 후딱입고싶은마음에 조물조물 해서 빨았는데
옷이 너덜 너덜 이건뭔가요
근데 황당은 여기서 끝이 아님
판매자님 전화해서 자초지종 이야기하니 환불도 교환도 안된다함
세탁후에 하자는 책임못진다고 어떠한 조취도 못해주겠다함
그럼 나는 그냥 이바지를 입어보도 못하고 버리란말?
믿단만 저런것이 아니라 배쪽 허리 라인도 구멍이 뽕 실이 풀어져서 구멍이 뽕
14000원 상당히 비싼금액은 아니지만 그냥 넘어갈수있는 일이기도 하지만서도 내가 환불을 원하는것도 아니고 교환인데도 절대안된다함
세탁후 하자나는거는 무조건적으로 책임안지겠다는 판매자님에 어이없는 고집 고치셔야할겁니다
하나손해 덜보다가 두세개를 잃을수도 있는일인데
이런 저같은 경우 조취방법 뭐가있나요?
도와주세요 ㅜㅜ
저는 원래 아기옷부터 손세탁을 하는지라 그리고 후딱입고싶은마음에 조물조물 해서 빨았는데
옷이 너덜 너덜 이건뭔가요
근데 황당은 여기서 끝이 아님
판매자님 전화해서 자초지종 이야기하니 환불도 교환도 안된다함
세탁후에 하자는 책임못진다고 어떠한 조취도 못해주겠다함
그럼 나는 그냥 이바지를 입어보도 못하고 버리란말?
믿단만 저런것이 아니라 배쪽 허리 라인도 구멍이 뽕 실이 풀어져서 구멍이 뽕
14000원 상당히 비싼금액은 아니지만 그냥 넘어갈수있는 일이기도 하지만서도 내가 환불을 원하는것도 아니고 교환인데도 절대안된다함
세탁후 하자나는거는 무조건적으로 책임안지겠다는 판매자님에 어이없는 고집 고치셔야할겁니다
하나손해 덜보다가 두세개를 잃을수도 있는일인데
이런 저같은 경우 조취방법 뭐가있나요?
도와주세요 ㅜㅜ
첨부파일
- 2013-06-11 10.13.15.jpg (2.9M) DATE : 2013-06-12 00:27:04
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- 2013-06-11 10.16.39.jpg (2.7M) DATE : 2013-06-12 00:27:04
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 옷의 세탁 후 하자발생으로 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 의류의 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있으며 이 경우 제품초기하자에 대하여 심의기관에 심의를 의뢰하실 수 있습니다. 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바라며 모쪼록 건강한 하루 되세요.