[ 한국GM ] 신차 알페온 차량 제어장치의 계속적인 문제 발생에 따른 차량 교체 요청
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- 작성자 : 이승구
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 12-12-29 23:55:31
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얼마전에 소비자고발센터에 사연을 올렸으나 아무런 조치도 되지 않아 내용을 다시 한번 보내오니 조치가 될수 있도록 부탁 드립니다.
한국GM의 알페온 3.0을 금년 12월 17일에 구매하여 200km 정도 주행하였는데 12월 22일 6시경 청주에서 부천으로 고속도로 이동중 제어장치의 문제가 발생하였습니다.
문제 내용은 갑자기 라이트 및 조명장치들이 모두 OFF되어 어두운 고속도로에서 위험한 상황이 발생하였으며 차량을 점검하기 위해 차에서 내렸는데 차량의 문들이 잠겨 열리지 않아 고속도로 졸음쉼터에서 30분가량을 추위와 싸워야 했습니다.
한국GM서비스센터에 문제를 접수하고 이천 정비사업소에 차량을 입고하여 수리하였습니다. 차량의 제어장치의 중대 문제로 차량을 교체를 요청하였으나 1달이내 2회 이상 문제가 발생하면 교체가 가능하다고 하여
수리를 진행하였는데 12월 26일 24시경 수리차량을 인도 받는 사항에서 차량의 엔진 점검등과 동일한 문제가 발생하였습니다. 수리차량을 타보지도 못하고 다음날 다시 부평 정비사업소에 다시 입고하여 수리하고 있는 상황입니다.
한국GM서비스센터에 문제를 접수하여 동일한 문제와 제어장치의 중대 문제로 교체를 요청하였으나 또다시 한국GM에서는 차량을 교환할 수 없다고 합니다. 차량을 구입하여 5일 운전하고 17일부터 지금까지 정비사업소에서 수리하고 있는 상황입니다. 또한 연말이라 한국GM에서는 1월 2일 이후나 차량을 점검할 수 있다고 하니 너무나 황당하고 소비자에게 너무 당당하게 교환할 수 없다고 하는 대응에 참을 수가 없습니다.
이 문제로 소비자고발센터에 접수하여 대응하겠다고 하니 한국GM에서의 말은 ”하세요” 입니다. 차량은 교환이 안 된다는 것입니다. 동일 사항으로 계속적으로 발생되는 문제와 중대한 제어장치들의 문제로 목숨걸고 차량을 운전할 수 없는 상황입니다. 차량 수리로 1달이 다 지나가고 있는 상황입니다. 교환이 될수 있도록 도움 부탁드립니다.
한국GM의 알페온 3.0을 금년 12월 17일에 구매하여 200km 정도 주행하였는데 12월 22일 6시경 청주에서 부천으로 고속도로 이동중 제어장치의 문제가 발생하였습니다.
문제 내용은 갑자기 라이트 및 조명장치들이 모두 OFF되어 어두운 고속도로에서 위험한 상황이 발생하였으며 차량을 점검하기 위해 차에서 내렸는데 차량의 문들이 잠겨 열리지 않아 고속도로 졸음쉼터에서 30분가량을 추위와 싸워야 했습니다.
한국GM서비스센터에 문제를 접수하고 이천 정비사업소에 차량을 입고하여 수리하였습니다. 차량의 제어장치의 중대 문제로 차량을 교체를 요청하였으나 1달이내 2회 이상 문제가 발생하면 교체가 가능하다고 하여
수리를 진행하였는데 12월 26일 24시경 수리차량을 인도 받는 사항에서 차량의 엔진 점검등과 동일한 문제가 발생하였습니다. 수리차량을 타보지도 못하고 다음날 다시 부평 정비사업소에 다시 입고하여 수리하고 있는 상황입니다.
한국GM서비스센터에 문제를 접수하여 동일한 문제와 제어장치의 중대 문제로 교체를 요청하였으나 또다시 한국GM에서는 차량을 교환할 수 없다고 합니다. 차량을 구입하여 5일 운전하고 17일부터 지금까지 정비사업소에서 수리하고 있는 상황입니다. 또한 연말이라 한국GM에서는 1월 2일 이후나 차량을 점검할 수 있다고 하니 너무나 황당하고 소비자에게 너무 당당하게 교환할 수 없다고 하는 대응에 참을 수가 없습니다.
이 문제로 소비자고발센터에 접수하여 대응하겠다고 하니 한국GM에서의 말은 ”하세요” 입니다. 차량은 교환이 안 된다는 것입니다. 동일 사항으로 계속적으로 발생되는 문제와 중대한 제어장치들의 문제로 목숨걸고 차량을 운전할 수 없는 상황입니다. 차량 수리로 1달이 다 지나가고 있는 상황입니다. 교환이 될수 있도록 도움 부탁드립니다.
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