[ ] 로토코 인터넷 쇼핑몰 신고합니다
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- 작성자 : 양지훈
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 12-08-27 11:00:30
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2달전에 옷을 구매했는데 한달동안 배송이 안되더니 한달간은 환불해 준다는 소리로만 대신하네여
정말 시간이 바빠서 인터넷 할시간도 없는데
환불해준다는 소리만 하고 전화는 받지도 않고 주지도 않습니다 10만원정도 결제되어있는데 꼭 해결해주세요
정말 시간이 바빠서 인터넷 할시간도 없는데
환불해준다는 소리만 하고 전화는 받지도 않고 주지도 않습니다 10만원정도 결제되어있는데 꼭 해결해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터텐쇼핑몰에서 구입하신 옷이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 두달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.