[ ] aka몰의 불량의류 판매에 대해서
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- 작성자 : 김학란
- 조회수 : 585회
- 작성일 : 12-05-22 16:26:46
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지난 3월초 에 인터넷 판매 aka몰(T: 1544-2595)에서 브라우스를 48800원에 주문했는데, 원단부족으로 3월말경에 제품을 받아 봤습니다.
이 과정 으로 원단이 문제가 있는것 같습니다.
세탁한것도 있지만 한번입었는데 부푸러기가 많이 생겼습니다,이런 사유를 aka몰에 이야기 했더니 세탁을 했기 때문에 안된다고 합니다, 이런 과정을 입지 않고는 알수없는 상황이지요, 건드리지 않는 옷이 무던히 부푸러기가 일어나지 않으니까요, 어느옷이 1000~2000원짜리 옷도 아니고 48800원자리 옷이 이렇게 부푸러기가 납니까. 또, aka몰에서는 자기네 책임이 아니라면서 무성의하게도 10일 만에 답변을받았습니다
이 과정 으로 원단이 문제가 있는것 같습니다.
세탁한것도 있지만 한번입었는데 부푸러기가 많이 생겼습니다,이런 사유를 aka몰에 이야기 했더니 세탁을 했기 때문에 안된다고 합니다, 이런 과정을 입지 않고는 알수없는 상황이지요, 건드리지 않는 옷이 무던히 부푸러기가 일어나지 않으니까요, 어느옷이 1000~2000원짜리 옷도 아니고 48800원자리 옷이 이렇게 부푸러기가 납니까. 또, aka몰에서는 자기네 책임이 아니라면서 무성의하게도 10일 만에 답변을받았습니다
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- 2012-05-22 15.31.03.jpg (699.3K) DATE : 2012-05-22 16:26:46
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 의류를 한번 세탁하셨는데 보풀이 심하게 일어나 당혹스러우셨겠습니다. 의류 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상)하자로 판명이되면 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.