[ ] 환불 안되는 조건으로 예약한 호텔방 날짜 변경문제에 대해 문의드립니다.
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- 조회수 : 475회
- 작성일 : 12-04-06 09:54:37
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호텔스 닷컴에서 환불되지 않는 조건으로 조금 싸게 호텔방을 예약했는데요.
사정이 생겨서 제가 예약한 날짜를 변경해야 될 일이 생겼거든요.
근데 날짜조차 변경하기 어렵다고 하면서
호텔스 닷컴과 코트야드 메리어트 호텔이 서로 책임을 전가하는 일이 벌어지고 있고
지금 3주째 이러고 있거든요..
처리해 준다고 하면서 전화하면 다시 딴소리고.. 이게 무한반복이 되고 있는 상황인데요.
환불받지 못하는 조건이었으니 환불요구 못하는건 당연한거라고 저도 생각하는데
문제는 날짜조차 변경이 안된다고 하는건 너무 억지라는 생각이 들어서요.
제가 호텔 예약을 3월초에 했고 5월 초순에 호텔을 쓸 예정인데요.
환불 안되는 조건으로 호텔예약을 했다고 해서
지금 이렇게 제가 일방적으로 당하는게 옳은건지 잘 몰라서 여쭙기 위해 글을 남겨요.
환불이 아니라 날짜변경을 요구하는거고, 그것도 임박해서가 아니라 앞으로 한달 이상을 두고 미리 날짜를 변경하려고 하는건데 그걸 못해준다고 하는게 말이 되는지요?
답변좀 부탁드릴게요.ㅠㅠ 읽어주셔서 감사합니다.
사정이 생겨서 제가 예약한 날짜를 변경해야 될 일이 생겼거든요.
근데 날짜조차 변경하기 어렵다고 하면서
호텔스 닷컴과 코트야드 메리어트 호텔이 서로 책임을 전가하는 일이 벌어지고 있고
지금 3주째 이러고 있거든요..
처리해 준다고 하면서 전화하면 다시 딴소리고.. 이게 무한반복이 되고 있는 상황인데요.
환불받지 못하는 조건이었으니 환불요구 못하는건 당연한거라고 저도 생각하는데
문제는 날짜조차 변경이 안된다고 하는건 너무 억지라는 생각이 들어서요.
제가 호텔 예약을 3월초에 했고 5월 초순에 호텔을 쓸 예정인데요.
환불 안되는 조건으로 호텔예약을 했다고 해서
지금 이렇게 제가 일방적으로 당하는게 옳은건지 잘 몰라서 여쭙기 위해 글을 남겨요.
환불이 아니라 날짜변경을 요구하는거고, 그것도 임박해서가 아니라 앞으로 한달 이상을 두고 미리 날짜를 변경하려고 하는건데 그걸 못해준다고 하는게 말이 되는지요?
답변좀 부탁드릴게요.ㅠㅠ 읽어주셔서 감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 환불되지않는 조건으로 저렴하게 숙박예약을 하신후 날짜 변경을 할려고 했는데 불가하다고 하여 불쾌하시리라 생각됩니다. 해다업체에 내용증명 발송을 하셔서 다시한번 이의제기 하시기 바라며 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.