[ 쿠팡 ] 집에서 사용이 안되어 교체 신청했는데 택배비를 달라고 합니다
페이지 정보
- 작성자 : 김지연
- 조회수 : 883회
- 작성일 : 26-03-24 11:03:06
본문
외장 디스크의 파일을 필요로 해서 케이블을 쿠팡에서 구입하여 사용을 해봤지만 케이블로 집에 하드디스크가 두 개 있어서 둘 다 연결 해봤지만 본체에서 인식을 못 했고 USB도 세군데로 바꿔봤지만 그래도 안되고 전원을 껐다가 켜봤는데도 안 되어 교환 신청을 했습니다
하지만 회수해 간 곳에서는 잘 된다면서 택배비 6천원을 달라하더라구요
구입 환불도 안된다고 하구요 그래서 물건을 다시 달라했더니 3천원의 택배비를 더 달라고 합니다
물건을 받지도 못하고 환불도 안된다고하고 택배비도 더 내라해서 문의 드립니다
하지만 회수해 간 곳에서는 잘 된다면서 택배비 6천원을 달라하더라구요
구입 환불도 안된다고 하구요 그래서 물건을 다시 달라했더니 3천원의 택배비를 더 달라고 합니다
물건을 받지도 못하고 환불도 안된다고하고 택배비도 더 내라해서 문의 드립니다
첨부파일
- Screenshot_20260324_105623_Coupang.jpg (176.9K) DATE : 2026-03-24 11:03:07
- 이전글결제수단관련내용 26.03.24
- 다음글현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 26.03.24
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.