하자 신발 교환하고 싶어요. > 소비자 상담 게시판

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[ 팹스타일 ] 하자 신발 교환하고 싶어요.

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  • 작성자 : 박정우
  • 조회수 : 610회
  • 작성일 : 26-03-13 20:37:39

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Ssg닷컴을 통해서 파라부트 미카엘이란 신발을 주문했어요. 50만원 상당이구요. 하자가 있어서 교환 받고 싶은데 생에 처음보는 종이택?을 뗏다고 교환이 안된다고 하네요.
오늘 받았는데 검은색 무언가가 실밥에 타상품에 비해 많이 묻어있고, 실밥 나가있는(마감쪽 부근 아님) 하자가 있었어요. 바로 교환 담당자한테 연락했는데 택을 뗏냐고 물어봤습니다. 그제서야 신발에 택이란게 있는걸 알았습니다. 그런 종이택?은 처음 봐봐서 처음 트자마자 뜯었구요. 읽어보니 택 제거시 하자상품일지라도 교환안된다고 써져있었어요. 교환이 어렵다고 하고 그 후에 판매자측에서 a/s 권유를 했습니다만 고가의 신발이여서 교환을 받고 싶어요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사이즈가 맞지 않거나 디자인 및 색상불만 시 교환또는 환급(구입후 7일이내로 미착용시)이 가능합니다. 또한 판매사이트에 택이 떨어진 경우 교환 반품이 안된다는 공지가 있으면 환급이 되지 않는 경우도 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.

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