[ LGU+ ] 저희 어머님께서 대리점에서 사기를 당했습니다
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- 작성자 : 김숙희
- 조회수 : 1,009회
- 작성일 : 25-09-12 15:00:54
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휴대폰 대리점 간판이름 휴대폰 백화점 덕천에있는 점에서 지나가다가 어머님께 케이스를 준다고 해서 들어갓는데 케이스를 안주고 갑자기 기기를 바꾸고 통신사도 바꾸고 마음대로 다진행이 되었습니다
그래서 저희어머님께서 그 담당자한에 사기를 당하시고 요금도 많이 나오고 대리점에서 갑자기 50만원 입금해라고 해서 아무것도 모르고ㅠ해준상태입니다 통신사 고객센터에서도 아무것도 안도와주시고 이걸 머리가 너무 아픕니다 이건쫌 제발 도와주세요
그래서 저희어머님께서 그 담당자한에 사기를 당하시고 요금도 많이 나오고 대리점에서 갑자기 50만원 입금해라고 해서 아무것도 모르고ㅠ해준상태입니다 통신사 고객센터에서도 아무것도 안도와주시고 이걸 머리가 너무 아픕니다 이건쫌 제발 도와주세요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.