[ 폰케이스# ] 폰필름교체후 깨짐
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- 작성자 : 이양자
- 조회수 : 241회
- 작성일 : 25-03-23 16:59:27
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폰필름을 교체한지 일주일되었습니다
폰은 z플립이고 필름을 22,000원짜리를 교체한후 3일후부터 갈라짐이 있었습니다 일주일만에 시간내어 매장을 찾아서 교체해달라고하니 원래 필름이 그렇다며 어쩔수없다고하네요
돈주고 새걸로 교체를 해라고하네요 구매하고 3일만에 갈라짐이 생기고 일주일만에 매장방문했는데 자기들 잘못이 아니라고만 하는데 도저히 말이 안통하네요 더 심해지기전에 일단은 마무리하고 나왔는데 심각하네요 조치를 취해주세요
폰은 z플립이고 필름을 22,000원짜리를 교체한후 3일후부터 갈라짐이 있었습니다 일주일만에 시간내어 매장을 찾아서 교체해달라고하니 원래 필름이 그렇다며 어쩔수없다고하네요
돈주고 새걸로 교체를 해라고하네요 구매하고 3일만에 갈라짐이 생기고 일주일만에 매장방문했는데 자기들 잘못이 아니라고만 하는데 도저히 말이 안통하네요 더 심해지기전에 일단은 마무리하고 나왔는데 심각하네요 조치를 취해주세요
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- 1742716578561.jpg (455.3K) DATE : 2025-03-23 16:59:29
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.