[ ] 휴대폰 취소할 수 있나요??
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- 작성자 : 제이
- 조회수 : 464회
- 작성일 : 12-10-31 19:32:19
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제가 핸드폰을 10월28일날에 겔럭시 노트2를 구입했습니다.
그런데 화요일 오후 쯤에 갑자기 터치가 안먹히고, 전화통화하면 치직거리는 소리가 들이더라구요
정말 산지도 얼마안돼는데 이럴 경우에는 어떻하면 되나요?
그리고 제가 24개월로 신청을 했는데 거기서 30개월로 해놓고서는 그것도 기분이 나빠는데 폰까지 고장이 나니깐 더 쓰기가 싫어서 교체도 안하고 취소를 하고 싶은데 가능한가요?
그런데 화요일 오후 쯤에 갑자기 터치가 안먹히고, 전화통화하면 치직거리는 소리가 들이더라구요
정말 산지도 얼마안돼는데 이럴 경우에는 어떻하면 되나요?
그리고 제가 24개월로 신청을 했는데 거기서 30개월로 해놓고서는 그것도 기분이 나빠는데 폰까지 고장이 나니깐 더 쓰기가 싫어서 교체도 안하고 취소를 하고 싶은데 가능한가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일새로 구매하신 휴대폰의 통화품질및 하자로 인해서 사용하시는데 매우 불편하시리라 생각됩니다. 계약해제가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 이동통신서비스업의 경우, 주생활지(주민등록지, 요금청구서, 직장 소재지)에서의 통화품질 불량인 경우 가입 14일 이내 계약해제 가능합니다. 가입 15일 이후 6개월 이내 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 됩니다. 건강한 저녁시간 되세요.