[ 남양우유 ] 우유를 시켜먹고 있었는데요
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- 작성자 : 김희영
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 14-01-02 12:38:55
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우유를 시켜먹은지 약 두달정도가 지난것 같습니다.
근데 제가 요구한데로 배달이 안된적이 3~4번으로 남양우유와 통화를 여러번했습니다.그쪽에서 말하기를 잘 넣어주겠다고 하면서 죄송하다며..하지만 말뿐 여러번 잘못 넣어주더라구요
그래서 더이상 이곳과의 믿을이 깨지고 신뢰도가 떨어져서 더이상 받고 싶지않다고 거래해지요구를 했습니다.
그러자 해지하게되면 위약금이 있다고 하더라구요
계약할때 사은품받은거랑 계약위반으로 위약금을 내야 된다고 합니다.
이런경우는 소비자의 계약위반으로 위약금을 줘야하는건가요?
제 생각에는 판매자의 계약조건 불충분으로 안줘도 되는거 아닌가요?
오히려 소비자가 제대로된 서비스를 받지 못하게 되어서 해지하게 되는건데 이런경우는 어떻게 해야되는걸까요?
근데 제가 요구한데로 배달이 안된적이 3~4번으로 남양우유와 통화를 여러번했습니다.그쪽에서 말하기를 잘 넣어주겠다고 하면서 죄송하다며..하지만 말뿐 여러번 잘못 넣어주더라구요
그래서 더이상 이곳과의 믿을이 깨지고 신뢰도가 떨어져서 더이상 받고 싶지않다고 거래해지요구를 했습니다.
그러자 해지하게되면 위약금이 있다고 하더라구요
계약할때 사은품받은거랑 계약위반으로 위약금을 내야 된다고 합니다.
이런경우는 소비자의 계약위반으로 위약금을 줘야하는건가요?
제 생각에는 판매자의 계약조건 불충분으로 안줘도 되는거 아닌가요?
오히려 소비자가 제대로된 서비스를 받지 못하게 되어서 해지하게 되는건데 이런경우는 어떻게 해야되는걸까요?
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