[ 케이원글로벌모터스 ] 하자제품 판매해놓고 환불요구시 왕복택비 요구
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- 작성자 : 주진수
- 조회수 : 549회
- 작성일 : 26-06-30 14:01:52
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많은 업무에 노고 많으십니다.
항상 인터넷에서 물건을 구입하는데 이번에 자동차 대시보드 위에 덮는 매트를 구매했습니다.
기존에 사용하던 매트는 위 자료사진 a제품이고 이번에 새로 구입한 매트가 b제품입니다.
사진을 봐도 한눈에 알 수 있듯이 내비틀에 맞춰 재단한 제품이 기존 a제품이고 재단불량품이 b(케이원모터스)제품입니다.
내비틀에 맞지 않는 것은 물론 상식적으로 봐도 맞지 않다고 반품환불요청을 하니 왕복택배비를 보내라고 합니다.
그리고 자기네들은 이렇게 재단한다고 우깁니다.
제가 잘못했나요??
제 나이 70도 넘었는데 아직도 인터넷 상거래에 이런 인간들이 남아있는 것을 보니 말문이 막힙니다.
잘못된 것을 제대로 되었다고 소비자를 우롱하는 사기꾼 넘들 아닙니까?
확실히 환불될 수 있도록 조치 바라겠습니다.
* 케이원글로벌모터스 hp.010-9159-9625
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.