반품요청을 받지않아요 > 소비자 상담 게시판

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[ kr.lucksrvice ] 반품요청을 받지않아요

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  • 작성자 : 육영주
  • 조회수 : 82회
  • 작성일 : 25-03-30 06:06:46

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요즘 유튜브 영상을 시청할때 광고나오는 것으로 서울대와 에스케이텔레콤에서 연구하여 만들었다고 광고가 나오는 휴대용무선와이파이를 구입하였는데  완전 사기입니다.
전혀 작동이 안돼고 반품요청을 하니 금액가지고 소비자를 유롱하고 있습니다.  15천원부터 시작하여 45천원까지 환불해주겠다하며 완불을 받아주지않고 있는 실정입니다.  제품을 교환해달라하니 이또한 다음에는 교환신청은  안되는 조건으로 해주겠다 하며 소비자를 우롱하고 있습니다.
전화도 안되고 홈페이지에서 상담메세지로 밖에 연락을 취하고 있는 업체입니다. 싱가폴 주소로 돼있습니다. 

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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