[ ] 세탁소에 맡긴 옷이 망가졌어요
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- 작성자 : 이송애
- 조회수 : 423회
- 작성일 : 12-11-22 23:20:28
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세탁소에 총 6벌을 맡겼습니다. 그 중에서 jeep후드티랑 코오롱여름상의가 망가졌어여
jeep후드티는 산지 한달조금지났습니다. 한번씩 입고다니다가 세탁소에 맡겼더니 몇년입고 그냥 세탁기에 돌린 옷처럼 옷이 핀상태였고 작은 구멍도 있었습니다. 세탁소 주인 아저씨는 옷이 필수가 있다고 하네요..그리고 세탁하는 과정에서 구멍이 날수도 있다고 하시구요... 비싸게 사서 옷이 망가지지 않도록 하기위해서 세탁소에 맡기는데 그럴수 있다니요?? 소비자 입장으로써 말이 된다고 생각합니까?? 그리고 코오롱 상의도 늘어나고 구멍이 났어요 한두푼하는 옷도아닌데 저렇게 망가질꺼면 누가 세탁소에 맡기겠습니까... 사진으로 보내드렸으니 보시며 아실꺼에요. 그리고 jeep후두티 안쪽에 보니 오리털이 많이 묻어 있었습니다.
jeep후드티는 산지 한달조금지났습니다. 한번씩 입고다니다가 세탁소에 맡겼더니 몇년입고 그냥 세탁기에 돌린 옷처럼 옷이 핀상태였고 작은 구멍도 있었습니다. 세탁소 주인 아저씨는 옷이 필수가 있다고 하네요..그리고 세탁하는 과정에서 구멍이 날수도 있다고 하시구요... 비싸게 사서 옷이 망가지지 않도록 하기위해서 세탁소에 맡기는데 그럴수 있다니요?? 소비자 입장으로써 말이 된다고 생각합니까?? 그리고 코오롱 상의도 늘어나고 구멍이 났어요 한두푼하는 옷도아닌데 저렇게 망가질꺼면 누가 세탁소에 맡기겠습니까... 사진으로 보내드렸으니 보시며 아실꺼에요. 그리고 jeep후두티 안쪽에 보니 오리털이 많이 묻어 있었습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일한달전 구입한 의류를 세탁소에 맡기셨는데 심하게 훼손되어 매우 속상하시리라 생각됩니다. 세탁하자로 의류가 손상된 것이라면 재생이 안 될 경우 교환, 동일 제품 교환이 불가능할 경우 구입가 환급을 요구할 수 있고, 세탁과실이라면 우선 세탁업자에게 원상회복을 요구한 후 원상회복이 되지 않을 경우 제품의 잔존가치 보상을 요구할 수 있습니다. 사업자의 책임 하에(사업자 비용 부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 가능합니다.세탁과실 여부는 의류 심의절차를 통해 판단 받아 볼 수 있습니다. 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300),한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.