[ ] 인터넷쇼핑몰 악세서리 교환 불가
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- 작성자 : 박경희
- 조회수 : 208회
- 작성일 : 12-10-16 17:40:25
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앤피오나 인터넷쇼핑몰을 자주 애용하고 있습니다.
이사이트는 상식에 벗어나는 경우가 많지만 그래도 상품이 맘에 들고 해서 자주 애용하는데
악세서리류를 주문하면 비닐포장을 해서는 스티커로 봉해져서
" 액서리를 개봉시 교환, 환불, 반품이 불가능 합니다"
스티커에 이렇게 적혀져 있습니다.
인터넷 쇼핑이라는것이 실물을 보지 않고 구입하는건데 불투명 비닐을 뜯으면 교환이 안된다니
너무 어이가 없습니다.
여러가지 아이템을 구입했는데 사전에 개별배송의 양해도 없니 헤이핀이 먼저 왔어요.
그런데 삔이 너무 구부러져서 제 머리통에는 도저히 사용을 할수가 없는거죠
그런데 교환이 안된다면 이런 부담을 다 소비자가 지어야 하는지 이해가 안됩니다.
14,000원 얼마 안되지만 앤피오나에서 구입한 제품중 그냥 울며겨자먹기로 그냥
넘어간것들이 얼마나 많은지 이번만큼은 꼭 반품을 하고 싶습니다.
이건 인터넷 쇼핑몰의 횡포인것 같아요.
이사이트는 상식에 벗어나는 경우가 많지만 그래도 상품이 맘에 들고 해서 자주 애용하는데
악세서리류를 주문하면 비닐포장을 해서는 스티커로 봉해져서
" 액서리를 개봉시 교환, 환불, 반품이 불가능 합니다"
스티커에 이렇게 적혀져 있습니다.
인터넷 쇼핑이라는것이 실물을 보지 않고 구입하는건데 불투명 비닐을 뜯으면 교환이 안된다니
너무 어이가 없습니다.
여러가지 아이템을 구입했는데 사전에 개별배송의 양해도 없니 헤이핀이 먼저 왔어요.
그런데 삔이 너무 구부러져서 제 머리통에는 도저히 사용을 할수가 없는거죠
그런데 교환이 안된다면 이런 부담을 다 소비자가 지어야 하는지 이해가 안됩니다.
14,000원 얼마 안되지만 앤피오나에서 구입한 제품중 그냥 울며겨자먹기로 그냥
넘어간것들이 얼마나 많은지 이번만큼은 꼭 반품을 하고 싶습니다.
이건 인터넷 쇼핑몰의 횡포인것 같아요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 여러가지 악세사리 구입후 사전양해도 없이 개별발송하면서 개봉시 무조건 환불/교환이 불가하다고하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나,굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.