[ 쿠쿠전자 ] 비데문제입니다
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- 작성자 : 김진국
- 조회수 : 268회
- 작성일 : 26-07-11 21:45:07
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동일문제로 3번 이상 서비스를받았는데 또 같은 문제가 발생하면 제품을 바꿔줘야 하는것 아닌가요?
계약기간이 얼마 안남았다고 계속 수리만 받으라는게 말이 안됩니다
오죽하면 수리 기사님이 제품변경하고 계약 연장하라고 얘기할까요
계약기간이 얼마 안남았다고 계속 수리만 받으라는게 말이 안됩니다
오죽하면 수리 기사님이 제품변경하고 계약 연장하라고 얘기할까요
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기등 물품 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.