[ 제일아쿠아 ] 서비스 없이 렌탈료만 받아감
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- 작성자 : 이정화
- 조회수 : 195회
- 작성일 : 26-07-10 10:15:30
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제일 아쿠아정수기를 2026년7월로 5년 약정기간이 끝남
그동 안에1년 정도 필터교체나 서비스가 전허 안되어 해약 하려고
했으나 위약금 을 45만원 정도 내야
한다고 하여 그냥 정수기를 사용 하지
않은채 월 관리료 19000을 내고 있음
다른 회사 정수기를 교체할려고 하니
정수기 관리 목록이 필요 하다고 하였고 현재 사용하지 않는 정수기는
중간에 고장이나서 한번 다른 정수기로 교체되면서 관리목록 카드도 같이 가져감
현재 관리 목록 카드를 달라고 하니
안된다 하고 우편 발송 을 한적이
없다 하며 관린목록을 출력물로만
메일 이나 fax로 보내 줄수 있다함
그동 안에1년 정도 필터교체나 서비스가 전허 안되어 해약 하려고
했으나 위약금 을 45만원 정도 내야
한다고 하여 그냥 정수기를 사용 하지
않은채 월 관리료 19000을 내고 있음
다른 회사 정수기를 교체할려고 하니
정수기 관리 목록이 필요 하다고 하였고 현재 사용하지 않는 정수기는
중간에 고장이나서 한번 다른 정수기로 교체되면서 관리목록 카드도 같이 가져감
현재 관리 목록 카드를 달라고 하니
안된다 하고 우편 발송 을 한적이
없다 하며 관린목록을 출력물로만
메일 이나 fax로 보내 줄수 있다함
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.