[ 이레시스템 ] 인터넷 업체의 요청사항으로 인터넷 변경하였으나 이중납부 및 해지금 지급이 안됨
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- 작성자 : 박현근
- 조회수 : 597회
- 작성일 : 25-07-11 16:16:41
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안녕하세요
24년 4월 KT에서 LG 인터넷을 이동 하였고 아파트 단지내에 사용량이 많은 KT로 전환
하면 해택을 준다는 말에 KT로 이동하게 되었습니다.
그런데 자동납부 되고 있었고 확인 늦어져 이중 납부 되고 있는지도 몰라서 약 7~8개월을
요금 이중 납부 하였습니다.
가입을 진행해 주었던 담당자와 소통을 진행하였느나 시간만 흘러갔고, 이중납부 요금과
위약금을 받기 위해서 SK로 이동 해야한다고 해서 또 그렇게 했습니다.
하지만 LG는 50% 환급 해준다고 하였고 이중 납부된 금액은 또 확인 해야한다고 합니다.
그리고 KT 역시 이중 납부 되고 있는 상황이라 화가 납니다.
이부분 확인 하시여 저와 같이 피해자가 발생되지 않게 도와주십시요
감사합니다.
24년 4월 KT에서 LG 인터넷을 이동 하였고 아파트 단지내에 사용량이 많은 KT로 전환
하면 해택을 준다는 말에 KT로 이동하게 되었습니다.
그런데 자동납부 되고 있었고 확인 늦어져 이중 납부 되고 있는지도 몰라서 약 7~8개월을
요금 이중 납부 하였습니다.
가입을 진행해 주었던 담당자와 소통을 진행하였느나 시간만 흘러갔고, 이중납부 요금과
위약금을 받기 위해서 SK로 이동 해야한다고 해서 또 그렇게 했습니다.
하지만 LG는 50% 환급 해준다고 하였고 이중 납부된 금액은 또 확인 해야한다고 합니다.
그리고 KT 역시 이중 납부 되고 있는 상황이라 화가 납니다.
이부분 확인 하시여 저와 같이 피해자가 발생되지 않게 도와주십시요
감사합니다.
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- KakaoTalk_20250711_161449311.jpg (443.3K) DATE : 2025-07-11 16:16:53
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.