[ (주)현명코퍼레이션 ] 제품을 6BOX 받았습니다. 그런데 그쪽에서는 12BOX를 보냈다며 그럴리가 없다며
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- 작성자 : 김효정
- 조회수 : 108회
- 작성일 : 25-03-28 17:58:57
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제품을 3/15 6BOX를 받았습니다.
대금은 60만원으로 알고 있었습니다.
먼저 시음하고 차후 결재하는 방법으로 하여
3/28 연락와서 현금으로하면 할인금액이 있다하여 그렇게 하기로하여 문자를 받았습니다.
그러나 첨부한 파일과 114만원 송금하라는 문자를 받았습니다.
연락을 했을때의 "다시한번 금액을 확인했습니다. 12BOX 보내서 할인받고 해서 위금액이라고 하여
저는 6BOX만 받았다고 했습니다. 그런데 상대편의 반응은 그럴리가 없다며 김효정씨 맞냐고 3번을 확인 했습니다.
그러나 확인결과 6BOX를 보낸 것이 맞다고 했습니다.
그러나 처음부터 다시 확인해 보겠습니다가 아니라 소비자를 의심하는 말투로 대화가 이어저 반품을 요청했습니다.
그러나 시일이 지나서 반품이 어렵다고 합니다. 이런일도 처리가 가능한지는 모르겠지만 이런일이 반복되지 않도록 하기 위하여 이렇게 글을 올립니다.
상대편 담당자 010-9393-1603
대금은 60만원으로 알고 있었습니다.
먼저 시음하고 차후 결재하는 방법으로 하여
3/28 연락와서 현금으로하면 할인금액이 있다하여 그렇게 하기로하여 문자를 받았습니다.
그러나 첨부한 파일과 114만원 송금하라는 문자를 받았습니다.
연락을 했을때의 "다시한번 금액을 확인했습니다. 12BOX 보내서 할인받고 해서 위금액이라고 하여
저는 6BOX만 받았다고 했습니다. 그런데 상대편의 반응은 그럴리가 없다며 김효정씨 맞냐고 3번을 확인 했습니다.
그러나 확인결과 6BOX를 보낸 것이 맞다고 했습니다.
그러나 처음부터 다시 확인해 보겠습니다가 아니라 소비자를 의심하는 말투로 대화가 이어저 반품을 요청했습니다.
그러나 시일이 지나서 반품이 어렵다고 합니다. 이런일도 처리가 가능한지는 모르겠지만 이런일이 반복되지 않도록 하기 위하여 이렇게 글을 올립니다.
상대편 담당자 010-9393-1603
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.