[ 폼나는언니네 ] 불량품 환불 안됩답니다
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- 작성자 : 임현숙
- 조회수 : 150회
- 작성일 : 25-01-23 16:08:24
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10월초쯤 20여만원의 옷구입후 거의 한달다되어 여러차레 독촉후 배송 해외(중국 )품이라
이해! 불량에 사진상과 다른 옷이 와서 불량품 허벅지에서 올라가지않아 고무줄벤딩이 전혀 늘어나지 않아 교환을 원했으나 해외왕복배송비를지불해야만 한다고해서 환불요구하니
거의 한달간 문자로만답해 본사를 찾아가려고하니 환불해준다하더니~ 지금은 집수가 안된답니다~ 물건을 가쟈간상태에서 지금은 환불도 안해준다고 합니다~
불량품도 자기네들만 아니라 판댜해서 그 검수자와 통화를 원해두 물류창고도 수시로 다르고 본사두 정확한 주소도 없고 연락처도 연락이 안됩니다~ 물건을 택배로 보낸상태라
판매처에서 가지고 있습니다
이해! 불량에 사진상과 다른 옷이 와서 불량품 허벅지에서 올라가지않아 고무줄벤딩이 전혀 늘어나지 않아 교환을 원했으나 해외왕복배송비를지불해야만 한다고해서 환불요구하니
거의 한달간 문자로만답해 본사를 찾아가려고하니 환불해준다하더니~ 지금은 집수가 안된답니다~ 물건을 가쟈간상태에서 지금은 환불도 안해준다고 합니다~
불량품도 자기네들만 아니라 판댜해서 그 검수자와 통화를 원해두 물류창고도 수시로 다르고 본사두 정확한 주소도 없고 연락처도 연락이 안됩니다~ 물건을 택배로 보낸상태라
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.