가방 쇼핑몰에서 환불을 안해 줍니다. > 소비자 상담 게시판

별샵이라는 가방을 파는 회사인데 환불을 미루고 있습니다.
가방을 구매하려고 돈을 입금을 하였는데 가방을 파는 곳에서 전화가 왔었습니다.
금액이 잘못 기재되어 돈을 더 입금 하라는 연락을 받고 돈을 더 입금하려는데
가격을 계산해 보니깐 제가 사야되는 물건 값에 더 많은 돈을 입금하라고 요구를 하였습니다.
계산 착오라고 생각하고 일처리가 깔끔하지 않아 돈을 환불해 달라고 요청을 하였는데
2월15일 낮 12시에 금일 여섯시 전까지 환불을 해준다고 약속을 하였습니다.
하지만 돈은 환불되지 않았고 따로 연락도 오지 않았습니다. 그리고 쇼핑몰홈페이지에 글을 올렸는데
무통장으로 입금한 돈을 카드취소가 되어서 기다리라는 답글이 올라왔구요..
무통장입금을 하였는데 카드취소를 해야된다니 무슨 말인지 이해가 되지 않습니다..
그리고 돈을 입금해달라고 또 글을 달았고 소비자보호원에 글은 남김다는 말을 하였는데
쓸테면 써바라 식으로 말을 하고 또 돈을 환불해 주지 않습니다.
언제 환불 해 줄꺼며
왜 카드 취소라는 말을 했는지에 대한 말은 일체 없었습니다..
환불받는 것이 이렇게 어려운 것인지 처음 알았습니다. 답답한 심정에 글을 남깁니다..