[ ] 무료쿠폰을 가장한 기만행위.. 허리디스크(www.disk6.com) 사기수준이네요
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- 작성자 : 이승현
- 조회수 : 1,204회
- 작성일 : 12-01-16 01:51:46
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안녕하세요 허리디스크(www.disk6.com) 이라는 사이트에 무료쿠폰이용권을 사용하였습니다.
그런데 약관 아래에보니 다음페이지로넘어가실시 정액권 24200원이 부과됩니다 라고
써있더군요 이를 확인 못한점 인정합니다. 그런데 상담원측에서 말하기를 이렇게말하더라고요
"아 확인못하셨군요 그럼 취소신청해드리겠습니다" 그후에
"그런데 다운로드 하나라도 받으신게 있으니 안되겠네요" 라고말하는겁니다
쿠폰에 적혀있기를 10일간 무료 이용이가능하다고 나와있어서 쿠폰입력후 다운로드받을때
정액권으로 받으시겠습니까?라고 나와있길래 당연히 쿠폰을 입력하였으니 쿠폰에나와있듯이
10일간 이용권이 적용된줄알고 확인을 눌러서 다운로드를 받은것입니다. 그런데 상담원은
이런식으로 말하는데 이거 소비자 기만하는행위아닌가요? 저말고도 피해자가 상당한데
이문제에 대한 해결 간곡히 부탁드립니다
그런데 약관 아래에보니 다음페이지로넘어가실시 정액권 24200원이 부과됩니다 라고
써있더군요 이를 확인 못한점 인정합니다. 그런데 상담원측에서 말하기를 이렇게말하더라고요
"아 확인못하셨군요 그럼 취소신청해드리겠습니다" 그후에
"그런데 다운로드 하나라도 받으신게 있으니 안되겠네요" 라고말하는겁니다
쿠폰에 적혀있기를 10일간 무료 이용이가능하다고 나와있어서 쿠폰입력후 다운로드받을때
정액권으로 받으시겠습니까?라고 나와있길래 당연히 쿠폰을 입력하였으니 쿠폰에나와있듯이
10일간 이용권이 적용된줄알고 확인을 눌러서 다운로드를 받은것입니다. 그런데 상담원은
이런식으로 말하는데 이거 소비자 기만하는행위아닌가요? 저말고도 피해자가 상당한데
이문제에 대한 해결 간곡히 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷사이트에 무료회원인증을 할려고 하는데 다음페이지로 진행할경우 정액요금제가 적용된다고하니 황당하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 즐거운 하루 되시기 바랍니다.