[ ] 의왕가구단지 삼익가구에서 가구를 구입했습니다.
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- 작성자 : 김미선
- 조회수 : 365회
- 작성일 : 12-10-12 12:10:53
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의왕가구단지 삼익가구에서 가구를 구입했는데요.
신혼가구라 좀 많이 구매했습니다.
그 중 책장, 탁자, 확장형 렌지대(식탁포함)가 잘못왔습니다.
책장은 3줄짜리를 시켰는데 2줄짜리고 왔고, 탁자는 초록색을 시켰는데 노란색이 오고
확장형 렌지대(식탁포함)는 가구설명하실때는
식탁이 접이식은 잘 망가지기 때문에 넣고 빼는것으로 사야한다고 하셨습니다.
알겠다고 말씀드렸고 구매하면 식탁에 깔 유리도 주신다고 했습니다.
제가 유리를 깔면 식탁이 들어가는지 물어보니 공간이 있어서 들어간다고 했습니다.
그래서 구매했는데 받아보니 접이식식탁이었습니다.
물건을 신혼집으로 보내서 확인을 하지 못하다가 확인을 하고 전화를 드렸는데
본인이 설명한 것은 다른것이었다고 합니다. 그럼 유리를 왜 깔아주신다고 했는지를 물으니
저보고 말을 못알아 듣는다고 하네요.. 사장님과 저 어머니는 한 재품만 보고 설명을 들었는데
어떻게 다른제품에 대한 설명을 하고 유리까지 깔아주신다고 했던건지..
현재 온것은 접이식 이어서 유리는 절대 깔수도 없고 오지도 않았습니다.
그래서 그럼 다른제품을 구입하는데 왜 유리를 깔아주신다고 했냐고 여쭤보니 그럼 유리 깔지 말까요?
이렇게 답하셨습니다..
처음 시작하는 신혼 살림인데..이렇게 산 제품으로 생활하고 싶지않습니다..
택배도 주말에 밖에 안되서 그날 해달라고 했는데 한개가 말도없이 안와서
화요일날 시어머니께서 일하시다가 택시타고 가서 받으셨는데...
또다시 물건 보내고 하는 작업도 지치네요...
물건교환말고 환불이 어려울까요?
신혼가구라 좀 많이 구매했습니다.
그 중 책장, 탁자, 확장형 렌지대(식탁포함)가 잘못왔습니다.
책장은 3줄짜리를 시켰는데 2줄짜리고 왔고, 탁자는 초록색을 시켰는데 노란색이 오고
확장형 렌지대(식탁포함)는 가구설명하실때는
식탁이 접이식은 잘 망가지기 때문에 넣고 빼는것으로 사야한다고 하셨습니다.
알겠다고 말씀드렸고 구매하면 식탁에 깔 유리도 주신다고 했습니다.
제가 유리를 깔면 식탁이 들어가는지 물어보니 공간이 있어서 들어간다고 했습니다.
그래서 구매했는데 받아보니 접이식식탁이었습니다.
물건을 신혼집으로 보내서 확인을 하지 못하다가 확인을 하고 전화를 드렸는데
본인이 설명한 것은 다른것이었다고 합니다. 그럼 유리를 왜 깔아주신다고 했는지를 물으니
저보고 말을 못알아 듣는다고 하네요.. 사장님과 저 어머니는 한 재품만 보고 설명을 들었는데
어떻게 다른제품에 대한 설명을 하고 유리까지 깔아주신다고 했던건지..
현재 온것은 접이식 이어서 유리는 절대 깔수도 없고 오지도 않았습니다.
그래서 그럼 다른제품을 구입하는데 왜 유리를 깔아주신다고 했냐고 여쭤보니 그럼 유리 깔지 말까요?
이렇게 답하셨습니다..
처음 시작하는 신혼 살림인데..이렇게 산 제품으로 생활하고 싶지않습니다..
택배도 주말에 밖에 안되서 그날 해달라고 했는데 한개가 말도없이 안와서
화요일날 시어머니께서 일하시다가 택시타고 가서 받으셨는데...
또다시 물건 보내고 하는 작업도 지치네요...
물건교환말고 환불이 어려울까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 가구점에서 처음 구입할때 가구와 다른제품을 보내놓고 책임회피 하고있어 억울하시리라 생각됩니다. 당초 계약내용과 다르게 이행이 된 경우에는 판매자에게 계약내용대로 이행할 것을 요구할 수 있고, 판매자의 사정상 이행이 불가능할 경우에는 환불도 가능할 수 있으며 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청을 하시기 바랍니다. 편안한 하루 되세요.