[ ] 아이폰4s 부분수리가 되질않는다는데요
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- 작성자 : 박성국
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 12-07-16 22:01:01
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아이폰을 사용한지 9개월째입니다.
처음 구입하여 2주도 대지 않아 문제가 발생하여 a/s를 찾았더니
조그만한 충격으로 인해 뒷 강화유리가 깨졋다며 본인 과실로 인해 무료 수리가 되질 않는다고 합니다.
그래서 울며 겨자 먹기로 지금까지 사용하고 있는데요
얼마전에 제가 말하는것이 상대방에게 전달이 되질않아 전주점을 찾아 갔더니.
스피커는 부분수리가 되지 않는다고 통체로 갈아쓰라고 합니다.
대락 100만원 가량인 핸드폰을 출시하자마자 사서 9개월 사용했는데.
통으로 갈아야 한다고 하니 분통이 터지네요 머라고 한다 한들 직원들이 무슨죄가 있겟습니까?
회사 방침이 그런다는데요 이럴때는 어떻게 해야되는건가요?
정말 스피커부품이 나오질 않는건지 9개월뿐이 되질 않았는데 새로운 핸드폰을 구입해야되는건지
궁금합니다. 번거러우시더라도 빠른답변 부탁드리겠습니다.
처음 구입하여 2주도 대지 않아 문제가 발생하여 a/s를 찾았더니
조그만한 충격으로 인해 뒷 강화유리가 깨졋다며 본인 과실로 인해 무료 수리가 되질 않는다고 합니다.
그래서 울며 겨자 먹기로 지금까지 사용하고 있는데요
얼마전에 제가 말하는것이 상대방에게 전달이 되질않아 전주점을 찾아 갔더니.
스피커는 부분수리가 되지 않는다고 통체로 갈아쓰라고 합니다.
대락 100만원 가량인 핸드폰을 출시하자마자 사서 9개월 사용했는데.
통으로 갈아야 한다고 하니 분통이 터지네요 머라고 한다 한들 직원들이 무슨죄가 있겟습니까?
회사 방침이 그런다는데요 이럴때는 어떻게 해야되는건가요?
정말 스피커부품이 나오질 않는건지 9개월뿐이 되질 않았는데 새로운 핸드폰을 구입해야되는건지
궁금합니다. 번거러우시더라도 빠른답변 부탁드리겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당휴대폰의 하자로 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품하자 발생 시 무상수리하며 수리 불가능일 경우 제품교환 또는 구입가 환불이라 정하고있습니다. 또한 해당휴대폰의 스피커부품이 생산되지 않는 부분에 대하여는 업체마다 생산방식에 차이가 있는 부분으로 해당업체에 문의하실 수 있으리라 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.