[ ] lgu+ 인터넷 해약건
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- 작성자 : 황삼
- 조회수 : 482회
- 작성일 : 12-07-04 13:18:45
본문
작년 3월 개인 사업자로 매장을 운영하려고
기존 임대창고에서 사용하던 인터넷을 매장으로
이동설치 요청을 했습니다 그런데 이동설치불가 지역이라면서
설치를 안해주었습니다
해약을 하려면 서류를 보내줘야 한다고하는데
그 서류가 기존 사용청에서 있던 사업자가 와 현재 사업자를 달라고 하더군요
창고에서 쓰던거라 사업자가 없다고 하니 그럼 지금 이동설치 지역에
다른데서 설치를 하고 확인서를 보내달라더군요
다른곳도 의뢰했지만 설치불가라고 안된다고만 했습니다
그래서 서류를 구할수가 없다고하니 그럼 어쩔수 없다 해지는 안됀다 설치도 안됀다
하고만 있었습니다
제가 해지요청을 한것도 아니고 주소변경하는데 본사측에서 설치가 불가하면 소비자인
제에게 미안하다 설치를 못해서 이용에 불편을 드려서 미안하다 해야하는게 맞는거 아닌가요
몇일후 본사측에서 연락이 오더니 전화 인터넷 tv 묶음상품인데 그중 전화는 장기일시정지를 못해드니
전화는 해약후 장기 일시정지를 하고 나중에 상황봐서 처리해준다고 하더군요
그래서 말길어 지는것도 짜증나고 어의도 없고해서 10만원도 주고 해약후에
장기 일시정지 상태였습니다
그런데 올해 5월 뜬금없이 인터넷 사용료에 미남요금까지 청구가되어
통장에서 빠져나갔더군요
사전연락도 없고 현재 전혀 사용중이지도 않고 다른곳에라도 이전해서 설치를
해주고 돈을 뺴가던간 해야지 이런경우는 대체 모하는 건지 모르겠네요
해지신청을을 한것도 아니고 설치불가 지역이라고 기사분이 직접오셔서 본사에
연락하면 해지 해준다고 해서 그렇게 했던건데
스트레스도 받고 신경에 자꾸 거슬려서 이렇게 도움의 글 올려봅니다
어찌 처리하면 좋을런지요~~!!
기존 임대창고에서 사용하던 인터넷을 매장으로
이동설치 요청을 했습니다 그런데 이동설치불가 지역이라면서
설치를 안해주었습니다
해약을 하려면 서류를 보내줘야 한다고하는데
그 서류가 기존 사용청에서 있던 사업자가 와 현재 사업자를 달라고 하더군요
창고에서 쓰던거라 사업자가 없다고 하니 그럼 지금 이동설치 지역에
다른데서 설치를 하고 확인서를 보내달라더군요
다른곳도 의뢰했지만 설치불가라고 안된다고만 했습니다
그래서 서류를 구할수가 없다고하니 그럼 어쩔수 없다 해지는 안됀다 설치도 안됀다
하고만 있었습니다
제가 해지요청을 한것도 아니고 주소변경하는데 본사측에서 설치가 불가하면 소비자인
제에게 미안하다 설치를 못해서 이용에 불편을 드려서 미안하다 해야하는게 맞는거 아닌가요
몇일후 본사측에서 연락이 오더니 전화 인터넷 tv 묶음상품인데 그중 전화는 장기일시정지를 못해드니
전화는 해약후 장기 일시정지를 하고 나중에 상황봐서 처리해준다고 하더군요
그래서 말길어 지는것도 짜증나고 어의도 없고해서 10만원도 주고 해약후에
장기 일시정지 상태였습니다
그런데 올해 5월 뜬금없이 인터넷 사용료에 미남요금까지 청구가되어
통장에서 빠져나갔더군요
사전연락도 없고 현재 전혀 사용중이지도 않고 다른곳에라도 이전해서 설치를
해주고 돈을 뺴가던간 해야지 이런경우는 대체 모하는 건지 모르겠네요
해지신청을을 한것도 아니고 설치불가 지역이라고 기사분이 직접오셔서 본사에
연락하면 해지 해준다고 해서 그렇게 했던건데
스트레스도 받고 신경에 자꾸 거슬려서 이렇게 도움의 글 올려봅니다
어찌 처리하면 좋을런지요~~!!
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
이전 설치 요청하셨던 당시에 발급 받으신 사업자 등록 내용 증빙 해주시면 일반 해지 후 예외적으로 반환금 전액 조정 안내함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 통신을 이용하기위해 설치신청을 하니 현지역이 설치불가 지역이라고 하여 장기 일시정지를 시켰는데 이용요금이 통장에서 출금되어 많이 당황하셨겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.