소비자 무시하는 노트북 판매자 > 소비자 상담 게시판

[ ] 소비자 무시하는 노트북 판매자

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작성자 : 손용훈
조회수 : 505회
작성일 : 12-05-24 19:07:13

본문

11번가에서 노트북을 구입했습니다
11번가를 고발할려고 하는건 아닙니다
11번가는 중계를 목적으로 하니까요...
서울 용산 한신전자타운 B동 349호 퍼스트씨앤씨 원종덕사장님~~

상품소개 사이트
http://www.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&prdNo=389549923&xfrom=&xzone=

를 눌러보시면 상단부에 상품상태 새상품이라고 표기가 되어져 있습니다

노트북을 구입을하고 제품이 5일만에 왔습니다
중고노트북이 아닌가 싶어서 노트북을 켜봤더니 역시나 5월 25일 오후3시에 윈도우 세팅을 새로 했더라구요
거기에 더 이해를 못하는건 노트북에 한글키보드가 아닌 영문만 있었고 노트북 구입시 한글키보드 스티커가 왔습니다
판매자에게 전화를 했는데 판매자가 하는말씀이 리퍼비시 노트북이랍니다
지금 글 읽어보시는분은 리퍼비시라는 단어를 아시나요??

그게 뭐냐고 물었더니 그것도 모르냐는듯 짜증섞인말투로 역수입된 노트북이랍니다
역수입?? 다시 한번더 상품페이지를 봤더니 역수입이라는 글은 한글자도 없습니다
리퍼의정의라고 상품페이지에 적혀있긴합니다
거기에는 교환, 재검, 수리를 하여 다시 포장된 제품이라만 되어있습니다

여기까지 다 좋습니다.
판매자가 왕복 택배비를 부담하라는 말에 더 화가납니다
일반소비자, 특히 컴퓨터에 지식이 없으신 분이라면 더더욱 몰랐을거라는 생각이듭니다
정정당당히 상품 제목에 중고제품이나 다른 글을 넣어서 판매를 해야 한다고 생각합니다

이런부분은 정상적인 판매가 아니지 않나요??
이 업체에 강력하게 제제부탁드립니다

이 글 읽어주셔서 감사합니다

수고하세요

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 업체에서 반품처리 협의됨을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당싸이트에서 구매한 상품이 중고제품으로 의심되어 상심이 크시겠습니다. 소비자는 구입한 노트북이 중고제품이라는 사실에 대해 객관적인 입증을 해야 할 것으로 보입니다. 이후 중고제품이라는 사실이 판정이 된다면 사업자에게 환급을 요구할 수 있을 것으로 보입니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1519966	기타	반포 대법원, 국회의사당, 대통령실.	접수 지자체 국회시민단체 모임장에서 검찰조사 법률결과들이 나오고, 시위는 강남에서 이루어지네요. N	최민채	11:15
1519965	생활용품	주식회사 헥토파이낸셜	접수 의류를 주문했는데 불량제품이 왔습니다. N	김은하	11:11
1519964	서비스	체험단닷컴	접수 뭐 서비스를 시작과 동시에 다 제공을 해서 300만원 가까이의 금액이 환불 안된다는데 조사 좀 부탁드립니다. N	전윤경	11:11
1519963	기타	다이소	접수 충전기 콘센트 사용하면서 불날뻔 했습니다 N	정현숙	11:10
1519962	금융	메리츠화재	접수 고객의소리접수하지말라는협박 N	이지영	11:09
1519961	유통	솔표 영묘사향단	접수 무료체험이라고해서받았는데 N	유선녀	11:09
1519960	기타	XD(엑스디)	접수 MUSHMUSH(머쉬머쉬) 폰케이스 맥세이프 리틀포니 제품 품질문제에 대한 기준 불분명 환불 불가 N	김은빈	11:09
1519958	생활용품	안다르	처리중 결제금액에 따른 사은퓸지급 N	박재아	11:07
1519954	유통	장신몰	처리중 미환불 N	이현우	11:00
1519953	기타	경찰청, 검찰청, 금융감독원, 강력범죄수사처, 청와대	접수 여기에 세금 결제 피싱사이트와 보험 피싱 사이트와, 온갖 결제피싱기기로 N	최민채	10:58
1519952	통신	SK텔레콤	처리중 가입기간 불인정 N	이진호	10:54
1519951	기타	경찰청	처리 안녕하세요 N	장세현	10:51
1519950	식음료	피자팔이소년-본점	처리중 음식을받아보니 음료수 뚜껑안에 담배재가 가득 N	그레이	10:51
1519949	기타	KNN, 센텀 맥주축제 조직위원회	처리중 모바일 입장 제한사항 N	이진호	10:49
1519948	생활용품	크록스 인터넷 쇼핑몰	처리중 반품했는데 15%가입 쿠폰을 안보내줍니다 교환은 안되고 반품시 부분반품이 안되는 점도 불편합니다 N	김민주	10:48
1519947	기타	반포 경찰청, 검찰청, 특수강력범전담	접수 2경, 2.8경, 3.5경 N	최민채	10:48
1519942	기타	중외제약	처리중 중외제약 하이맘밴드 습윤밴드 쓰고 피부발진 N	신윤경	10:43
1519935	생활가전	귀뚜라미보일러	처리중 부품도 없고 불량품을 받았습니다. 교환이든 환불이든 순차적으로 진행이 된다고 기다리라고만 하네요. N	이현아	10:35
1519934	기타	미닉스 MINIX	처리중 미닉스 음식물처리기 AS 대응이 반복적이고 무응답입니다. N	배연화	10:34
1519933	생활가전	LG전자	처리중 OLED TV 불량 N	지영준	10:29
1519932	기타	배달의민족	처리중 라이더가 욕을 하네요 N	김부경	10:21
1519931	유통	G마켓	처리중 블루커머스1 소비자 기만적 광고에 대한 판매자 귀책으로 인한 반품 요청하였으나 불응 N	장수진	10:17
1519930	통신	https://search.collectservice.top/logistics	처리중 동영상과 다르상품 정장 속감 없는 상품이었어요 속감도 있고 워단도 동영상에서느 아삭아삭 소리가 날정도로 … N	오현리	10:15
1519929	생활용품	블루보틀코리아, 더현대Hi	처리중 상품 미수령 미조치 N	변지훈	10:14
1519926	자동차	현대자동차	처리중 신차 도장불량 N	허동혁	10:09
1519925	생활용품	비반디	처리중 제품 교환 및 반품 비용이 20,000원 N	이연섭	10:09
1519924	기타	스튜디오,예식장	접수 계약 취소 및 위약금 입금 지급 건. N	송주화	10:09
1519923	생활가전	쉴렉스	처리중 안마의자 N	조경숙	10:07
1519916	식음료	젤라또	처리중 계약 파기문의 N	김소인	09:53
1519915	생활가전	LG전자	처리중 TV에 내구성 문제있는 부품사용 의심 N	안청	09:53

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1519966

기타

반포 대법원, 국회의사당, 대통령실.

접수

지자체 국회시민단체 모임장에서 검찰조사 법률결과들이 나오고, 시위는 강남에서 이루어지네요. N

최민채

11:15

1519965

생활용품

주식회사 헥토파이낸셜

접수

의류를 주문했는데 불량제품이 왔습니다. N

김은하

11:11

1519964

서비스

체험단닷컴

접수

뭐 서비스를 시작과 동시에 다 제공을 해서 300만원 가까이의 금액이 환불 안된다는데 조사 좀 부탁드립니다. N

전윤경

11:11

1519963

기타

다이소

접수

충전기 콘센트 사용하면서 불날뻔 했습니다 N

정현숙

11:10

1519962

금융

메리츠화재

접수

고객의소리접수하지말라는협박 N

이지영

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1519961

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솔표 영묘사향단

접수

무료체험이라고해서받았는데 N

유선녀

11:09

1519960

기타

XD(엑스디)

접수

MUSHMUSH(머쉬머쉬) 폰케이스 맥세이프 리틀포니 제품 품질문제에 대한 기준 불분명 환불 불가 N

김은빈

11:09

1519958

생활용품

안다르

처리중

결제금액에 따른 사은퓸지급 N

박재아

11:07

1519954

유통

장신몰

처리중

미환불 N

이현우

11:00

1519953

기타

경찰청, 검찰청, 금융감독원, 강력범죄수사처, 청와대

접수

여기에 세금 결제 피싱사이트와 보험 피싱 사이트와, 온갖 결제피싱기기로 N

최민채

10:58

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SK텔레콤

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가입기간 불인정 N

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경찰청

처리

안녕하세요 N

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피자팔이소년-본점

처리중

음식을받아보니 음료수 뚜껑안에 담배재가 가득 N

그레이

10:51

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KNN, 센텀 맥주축제 조직위원회

처리중

모바일 입장 제한사항 N

이진호

10:49

1519948

생활용품

크록스 인터넷 쇼핑몰

처리중

반품했는데 15%가입 쿠폰을 안보내줍니다 교환은 안되고 반품시 부분반품이 안되는 점도 불편합니다 N

김민주

10:48

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반포 경찰청, 검찰청, 특수강력범전담

접수

2경, 2.8경, 3.5경 N

최민채

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처리중

중외제약 하이맘밴드 습윤밴드 쓰고 피부발진 N

신윤경

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생활가전

귀뚜라미보일러

처리중

부품도 없고 불량품을 받았습니다. 교환이든 환불이든 순차적으로 진행이 된다고 기다리라고만 하네요. N

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미닉스 MINIX

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미닉스 음식물처리기 AS 대응이 반복적이고 무응답입니다. N

배연화

10:34

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장수진

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동영상과 다르상품 정장 속감 없는 상품이었어요 속감도 있고 워단도 동영상에서느 아삭아삭 소리가 날정도로 … N

오현리

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